IoT revoluciona al sector Retail

La cadena de suministro se está convirtiendo en una plataforma de comunicación por la que el uso de tecnologías con sensores IoT, Big Data, Cloud, Analítica e Inteligencia Artificial puede aportar avances de vanguardia y nuevas oportunidades de negocio relacionadas con la experiencia del cliente a través de todos los canales de venta y dispositivos. Desde el amplio espectro del sector retail: alimentación, moda, electrónica y productos para el hogar en todos los formatos comerciales.

El hecho de confiar en IoT (el 70% de retailers realiza inversiones) para alcanzar una mayor visibilidad de las operaciones de la cadena de suministro, en la gestión pormenorizada y en tiempo real del inventario, y en la optimización de las selecciones de productos basándose en las preferencias de los clientes constituyen los objetivos primordiales de las tecnologías de sensores, big data, cloud y analítica. En cuanto al uso de tecnologías predictivas con funciones de aprendizaje automático (el 68% de inversiones) se utilizan para evitar restricciones en el suministro; canalizar y personalizar mejor las experiencias de los clientes y optimizar la gestión del inventario.

Minoristas innovan con la creación de aplicaciones

Ante un ir y venir de un canal de venta a otro, los detallistas han tenido que adaptarse e innovar sus procesos de operación, comercialización, distribución y exhibición, así como sus estrategias de promoción que les permitan ser más competitivos, y a su vez beneficiar su nivel de venta.

Es por esto que la creación y uso de aplicaciones móviles en esta industria es, al día de hoy, una necesidad.

Statista señala que 35.9 por ciento de la participación de mercado de aplicaciones móviles a nivel mundial, corresponde a tiendas o e-tailers. En México, por otro lado, 86 por ciento de los shoppers digitales compraron o reservaron algún producto, a través de una aplicación móvil en 2017, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), sin dejar de mencionar que 32 por ciento de todos los comercios en México cuentan con una app móvil.

Mejoras tecnológicas que podemos implementar en los sistemas de logística

La capacidad de la logística de gestionar capitales, mercancías e información a través de toda la cadena de valor se ha visto incrementada exponencialmente por las capacidades que los sistemas de información han proporcionado, no únicamente por la velocidad que imprimen en los procesos físicos, sino por la capacidad de cálculo en los procesos lógicos. Esta irrupción, junto con los nuevos modelos de negocio son los que han abierto una nueva perspectiva logística, y esta perspectiva está plenamente integrada en la cadena de valor y en la gestión de la misma. SupplyChain Management. SCM.

Los retailers mexicanos aún no adoptan estrategias digitales

Para 37% de los minoristas mexicanos ha sido complicado definir una estrategia de transformación digital, mientras que 48% cuenta con una estrategia digital enfocada a la experiencia del cliente, además, poco menos admite que planea ofrecer la opción de comprar en línea y recoger en tienda en los próximos 12 meses, señaló un estudio sobre ese sector en México hecho por JDA Software Group y el Tecnológico de Monterrey.

¿Que sucederá con las tiendas físicas ante la inminente migración digital?

La practicidad y valor agregado que ofrecen gigantes del comercio electrónico como Amazon, Alibaba y Walmart versus la visita del consumidor a un punto de venta físico, sin duda hace la gran diferencia. Difícil es que la totalidad de las tiendas físicas de las cadenas comerciales desaparezcan. Hay diversos factores que hacen que el e-commerce se vuelva la opción única para la adquisición de productos y servicios. Uno de ellos es sin duda la región donde se esté operando y el alcance del internet en dicha zona.

Tecnología contra el desperdicio alimentario

Los datos sirven para hacer previsiones de demanda, ajustar las producciones de ciclos cortos y evitar pérdidas.

Hoy, ni la producción ni la demanda se dejan a la improvisación.La tecnología y las grandes bases de datos “nos permiten saber cuándo, cómo, dónde y por qué se van a comercializar esos alimentos”.

Otro de los segmentos en los que el big data resulta casi obligatorio es en la previsión del mercado, en el que la industria está invirtiendo mucho ya que, en un sector tan sensible, las pérdidas pueden ser mortales.

El comercio electrónico avanza en México

Se estima que las ventas retail en el comercio electrónico en México crezcan 2% en 2017, por lo que se considera al e-commerce como un canal con gran potencial de expansión.

Los compradores mexicanos, al adquirir productos y servicios, valoran la seguridad, el precio y promoción, proceso de entrega y envío; la devolución, la marca y la experiencia de uso en la Aplicación o Web.

¿Listos para la cuarta revolución industrial?

A lo largo de la historia de la humanidad han sucedido cuatro revoluciones industriales. La primera revolución industrial ocurre cuando las empresas introdujeron las máquinas de vapor; la segunda, con la introducción de la electrificación; la tercera con la informatización y la cuarta, conocida como la del internet de las cosas (IoT), consiste en la automatización inteligente de los procesos productivos, que va a comunicar dos mundos hasta ahora separados: el mundo físico y el mundo digital.