Cómo incrementar la rentabilidad del punto de venta a través del análisis de datos

Hoy en día la cantidad de datos que puede llegar a gestionar un punto de venta o cadena comercial es enorme. No obstante, si los datos no van acompañados de un análisis, no valen nada. En este sentido, los retailers tienen a su disposición actualmente distintas soluciones tecnológicas que les ayudan a recopilar, organizar y analizar ese volumen ingente de datos.

Gracias a la incorporación de estas herramientas de analítica, los retailers obtienen información fiable para planificar sus campañas y gestionar de forma correcta su stock, maximizando sus beneficios y rentabilidad. Además, estas soluciones permiten recopilar datos desde múltiples ubicaciones y en tiempo real, lo que agiliza el proceso y posibilita la toma rápida de decisiones ante eventuales problemas en el inventario o alteraciones en los patrones de tráfico de los clientes.

Cómo incrementar la rentabilidad del punto de venta a través del análisis de datos

Hoy en día la cantidad de datos que puede llegar a gestionar un punto de venta o cadena comercial es enorme. No obstante, si los datos no van acompañados de un análisis, no valen nada. En este sentido, los retailers tienen a su disposición actualmente distintas soluciones tecnológicas que les ayudan a recopilar, organizar y analizar ese volumen ingente de datos.Gracias a la incorporación de estas herramientas de analítica, los retailers obtienen información fiable para planificar sus campañas y gestionar de forma correcta su stock, maximizando sus beneficios y rentabilidad. Además, estas soluciones permiten recopilar datos desde múltiples ubicaciones y en tiempo real, lo que agiliza el proceso y posibilita la toma rápida de decisiones ante eventuales problemas en el inventario o alteraciones en los patrones de tráfico de los clientes.

5 estrategias que puedes mejorar en tu punto de venta

omnichannelLa omnicanalidad ha abierto la pauta para que el consumidor adquiera a través de internet y mediante una logística que se extiende en logística e inventarios, que terminan impactando en los puntos de venta.

Uno de los grandes retos para el retail es lograr que se concreten las compras, no solo las que se generan de manera digital, sino en puntos de venta físicos, terminar de convencer al consumidor para que este no solo escoja productos y los deje en la canasta de compra, sino para lograr que los adquiera.

3 secretos de un punto de venta

supermercado-coviranFrente a movimientos en donde vemos una contracción de los puntos de venta en mercados como el estadounidense, los hábitos del consumidor consideran cada vez más el rol de las redes sociales y las plataformas digitales, sin embargo, es interesante ver la capacidad que por ejemplo tienen, las promociones digitales, cuando estas apoyan el desarrollo de publicidad online, como el gran motivante de compras en tienda, tras el estímulo que enfrentan los consumidores, motivados a acudir a las tiendas por anuncios móviles y una vez ahí, comparar precios usando su dispositivo móvil.

Las siguientes tres claves nos ayudarán en pensar en una estrategia en punto de venta con criterios que ayudan a llegar a un mercado meta, bajo el entendimiento de que:

Eficiencia en el punto de venta

foto-gadis-coruna-interiorTodos hemos oído hablar de las devoluciones, caducidad, robo y los diferentes tipos de mermas que sufren tanto las marcas como las tiendas, parecieran los jinetes de un apocalipsis que se da en cada sucursal de cada tienda en el mundo, no importando el formato de esta.Una tienda se se mide por lo que gana, pero también por lo que pierde por ineficiencias, malos manejos, desidia, etc.

Exhibiciones Adicionales

 merchandiser_1_largeEn el tema de exhibiciones adicionales en el punto de venta es la búsqueda constante de crecimiento en ciertas categorías, permitiendo así que el consumidor las encuentre en determinadas zonas que están por fuera de los lineales, esto se basa comúnmente en la estrategia de impulso visual u objetivo donde el consumidor encuentra un gran número de unidades de determinado producto en un espacio que genera un BOM.

Relación entre los impuestos y el Punto de venta

Fotos ilustrativas en el Perimercado de Montelimar de Guadalupe,para ver gente comprando,por aumento de compras de los ticos,sea por tarjeta o efectivo.Foto de Jorge Castillo.8/4/09. Ramona Beltran compraba y era atendia por Clarissa Mora.

El punto de venta representa un lugar muy importante en la mercadotecnia, por toda la estrategia de marketing que se lleva a cabo para llegar a ese momento en el cual, el consumidor toma la decisión de adquirir o no un producto.

Teniendo como contexto el panorama económico de Mexico de cara al 2017, cuya expectativa de crecimiento ha sido ajustada a la baja tanto por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, paso de entre 2.6% y 3.6% a 2.5%, el Fondo Monetario Internacional, lo fijó en 2.3% y calificadoras como Fitch Ratings y JP Morgan que lo colocan entre 2.0% a 2.4%; lo que podría derivar en la creación de nuevos impuestos o el alza de aquellos existentes.

Uno de los antecedentes mas recientes lo representa la reforma fiscal del 2014, en la cual se homologó la tasa del IVA al 16% en todo el país, se eliminaron los impuestos a los depósitos en efectivo (IDE) y el impuesto empresarial a tasa única (IETU), se gravaron nuevos productos como el impuesto a la comida y la venta de mascotas, así como  a las bebidas azucaradas y los alimentos con alto contenido calórico (IEPS), entre otras medidas.

Dicha reforma repercutió directamente en los negocios cuyos gastos aumentaron e inversiones se vieron mermadas, siendo las pequeñas y medianas empresas que  representan el 99.8% de las unidades empresariales en el país, una de las más afectadas de acuerdo con un estudio de Regus Business Track.

En cuanto a los puntos de venta se refiere, la inversión durante 2015 disminuyo, panorama al que se le sumó la inseguridad, provocando el cierre de 30 mil tienditas y la pérdida de 69 mil autoempleos, de acuerdo a la Alianza Nacional de Pequeños Comercios (ANPEC).

Otra manera en la cual los impuestos pueden impactar el P.O.P. se relacionan con el marketing mix, entendido como la fusión de las áreas fundamentales para una marca, tales como: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

El alza de precios no se hizo esperar  y en enero de 2014, la inflación alcanzó 1.02%, la segunda cifra más elevada para dicho mes en los últimos 12 años, de acuerdo con analistas. Los efectos de esta medida también tuvieron repercusión en la distribución, debido al incremento de la gasolina, que vino a sumarse a otros gastos no contemplados.

Siendo así como el impacto de los impuestos puede llegar a afectar tanto al Punto de Venta, como a toda la cadena de valor de esta Industria. El actual Secretario de Hacienda, Jose Antonio Meade, ha declarado que no existirá un alza o se creara nuevos impuestos en 2017, lo que parece una buena noticia tomando en cuenta el esfuerzo que le ha costado.


Fuente: BTL México

Gestionar un negocio desde cualquier lugar

1477045278_imagen_tpvVivir conectados nos permite estar al tanto de todo lo que ocurre a nuestro alrededor. Esta situación se multiplica por mil cuando se trata de un empresario. Para ellos, es esencial mantenerse informados de su negocio en todo momento, ya sea a través de una tablet o Smartphone, para garantizar una gestión eficaz. Adquirir las mejores herramientas, junto con el desarrollo de proyectos e ideas innovadoras, es fundamental para el progreso de un negocio.

Un instrumento imprescindible para un comercio es el Terminal de Punto de Venta (TPV). Este dispositivo debe adaptarse al sector del mercado donde se desenvuelve el negocio y contener herramientas que mejoren la evolución de la empresa.

Un TPV eficiente no se reduce únicamente a los dispositivos presentes en el punto de venta, sino que debe contener herramientas que permitan gestionar un negocio desde cualquier lugar, utilizando el móvil o tablet.

Actualmente, tanto pequeñas como grandes empresas apuestan por una tecnología en la nube. Una de estas grandes empresas es IBM, que ha definido su apuesta por la nube “como la forma de acceder a la tecnología más sencilla y eficiente”. El objetivo es que la tecnología sea un acelerador del crecimiento de la propia empresa.

En definitiva, controlar lo que ocurre en un negocio desde el bolsillo, da seguridad a cualquier empresario. Por esta razón, las empresas optan por este modelo digitalizado e innovador.


Fuente: Estrella Digital

Qué es el click & collect

vender-online-y-recoger-en-tiendaEl click & collect es ofrecer la posibilidad a los clientes online de poder recoger en tienda lo que hayan comprado en la tienda online. Para ello, no se necesita un sistema logístico, como cuando se decide dar el salto al ecommerce, o comercio electrónico, sino que simplemente con una página web con productos y una pasarela de pago podríais ya estar ofreciendo un sistema multicanal a sus clientes.

Para ello, es importante tener actualizado el stock y que siempre esté sincronizado con la página web, porque si alguien compra un artículo online y va a recogerlo esa misma tarde, debe poder llevárselo si en la web estaba disponible. Por esto es muy importante que, como gestores del comercio, se dedique un tiempo extra al stock real de los productos, de ahí la importancia de tener controlado. En este sentido, herramientas digitales como Commerce360 pueden ayudar a que los pequeños comercios optimicen los turnos y tiempos muertos de sus dependientes para poder dedicar un esfuerzo extra al almacén y stock.

Primer paso para vender online

El servicio ‘click & collect’ está orientado a facilitar el proceso de compra de un cliente, pero también a permitir a pequeñas tiendas adentrarse poco a poco y sin una gran inversión en el mundo del ecommerce. Como comentan en Ecommerce-news, esta recogida en tienda “permite a los pequeños comercios ofrecer a sus clientes una experiencia positiva de compra a través de la tienda online y bien ejecutada constituye una importante ventaja competitiva frente a sus competidores”.

Si ya tienes página web, pero no tienes todo tu catálogo de productos subido y tu stock actualizado en ella, ahora es un buen momento para hacerlo por muy poco. Si por ejemplo puedes sacarle partido a la vuelta al cole, sube los productos que más se vendan y actualiza tu stock, permite pagar en línea y prepárate para atender pedidos que se hayan realizado en la web.

No te olvides del marketing y la publicidad, pues es importante dar a conocer este nuevo valor añadido que quieres darle a tus clientes de siempre pero también a nuevos. Commerce360 puede también ayudarte a saber las zonas de preferencia de tus clientes para que sepas adónde y a quién dirigir tu campaña de marketing.

Si quieres saber más sobre campañas de marketing, gestión en el retail y Commerce360, apúntate a nuestra newsletter.


Fuente: Commerce360 blog Por Cristina Hontanilla
https://www.commerce360.es/blog/vender-online-recoger-tienda-funciona/

IoT: Futuro del Retail

internet-cosasHasta 2014 el uso de tabletas en el punto de venta representaba el 60 por ciento de las estrategias para la implementación de tecnología en retailers; sin embargo, hoy en día el mercado exige mecánicas mucho más arriesgadas para construir una experiencia de compra óptima.

La tecnología aplicada en el punto de venta es una de las tendencias con mayor crecimiento entre retailers en los últimos años, por que se ha convertido en el mediador entre la experiencia de compra online y offline para un fin común: mejores ventas.

El comercio electrónico y el sector minorista, lejos de ser modelos de negocio opuestos, son complementos, no sólo por medio de fenómenos como el webrooming o el showrooming, y también  mediante el uso de tendencias como el Internet de las Cosas, un concepto que puede nutrir de nuevas herramientas en el mejoramiento de la experiencia de los clientes.

La frontera entre espacio digital y físico es cada vez más difusa, por lo que el lugar en el que ocurren las ventas tiene que por más allá de los dispositivos móviles o las tiendas físicas y alcanzar al consumidor desde sus hogares.

Al tomar en cuenta lo anterior, el Internet de las Cosas o IoT pos sus siglas en ingles, representa uno de los caminos posibles para combinar la experiencia offline y online en cuestión de retail.

     El Internet de las Cosas en su concepto más simple, hace referencia a conectar a internet para dotarlos de nuevas características y revolucionar aspectos que parecieran no tener un nuevo enfoque, como electrodomésticos o muebles.

Conectar a la red tiene múltiples beneficios. Algunos de los ejemplos más claros son los botones de compra de Amazon o Walmart, los cuales se conectan a internet para disparar órdenes de compra a la tienda física cuando son pulsados.

Implementar soluciones para la administración y operación eficiente de un establecimiento, garantiza la satisfacción del cliente, quien finalmente obtendrá el beneficio de ser atendido de forma rápida y cumpliendo con sus exigencias y necesidades.

Esta tendencia digital permitirá automatizar las compras recurrentes en establecimientos físicos, de forma que el consumidor pueda tener su compra ya lista en el punto de venta aun antes de su visita.

El uso del Internet de las Cosas en el punto de venta no es un lujo exclusivo de las grandes cadenas de tiendas, ya que con la estandarización próxima de esta tecnología, será posible encontrar soluciones aplicables a retailers de cualquier tipo o tamaño, siendo las PyMES una de las mayores oportunidades de negocio para las empresas encargadas de satisfacer esta necesidad.

Las PyMES representan un gran potencial de mercado para las empresas de tecnología, ya que por una parte se mantiene la necesidad de innovación y optimización en los procesos operativos, y por otra parte aún existe un rango de penetración muy amplio.

En conclusión,la adopción tecnológica, en retailers está enfocada en optimizar y conciliar la experiencia de compra en un entorno online y offline, por lo que el Internet de las Cosas se posiciona como uno de los modelos de aplicación que va a permitir generar nuevas mecánicas de interacción entre los shoppers y los establecimientos los que acuden.


Fuente: Merca2.0 Por Jesús Yael Ortega