Saber cómo interactúa un cliente puede elevar las ventas físicas

Dos tercios de los minoristas no poseen los medios necesarios para entender el comportamiento de compra de los clientes”.

Uno de cada dos minoristas piensa que el uso de los datos almacenados en sus sistemas puede ayudarles a mejorar la disponibilidad de inventario, mientras que el 40% cree que estos datos pueden ayudarles a diseñar promociones específicas.

Formas de mejorar la Inteligencia de Negocios en su negocio

A continuación algunos tips para saber cómo mejorar la Inteligencia de Negocios en tu compañía.

Escucha a los expertos antes de instalar un sistema de BI

Los usuarios de negocios no siempre tienen toda la información sobre lo que es mejor para su caso particular.

Lo mejor para estos casos es escuchar a los expertos. Ellos tendrán una idea más clara sobre lo que necesita tu empresa. Es necesario preguntar qué se necesita para resolver un reto varias veces, buscando diferentes ángulos para obtener mayor profundidad en su solución.

Los datos protagonistas en la toma de decisiones

El análisis de grandes volúmenes de información puede ser la mano que abra el grifo de la facturación para las empresas, pero la posibilidad de fracasar en el intento aumenta cuanto más tarde aparezca Big Data en los procesos. Los datos deben ser protagonistas en la toma de decisiones y, más que nunca, los fracasos deben ser tomados como aprendizaje para no perder tiempo y clientes.

Cabecillas en la cadena de suministro

Gartner, Inc., publicó los hallazgos de su Top 25 anual de la Cadena de Suministro , identificando a los líderes y destacando sus mejores prácticas.

Así, Unilever encabezó el Top 25 de la Cadena de Suministro por segundo año consecutivo, seguido por McDonald’s, Inditex, Cisco y H&M.

Y la sorpresa la dieron Nokia y Diageo, sumándose a este selecto grupo en 2017. Para Nokia esta es la segunda vez que se distingue por sus buenas prácticas, apareciendo después de un lapso de siete años. Para Diageo esta es la primera vez.

El líder por excelencia de la cadena de suministro es Amazon, que se unió a Apple y P&G en la clasificación para la categoría de “Masters”, que Gartner introdujo en 2015 para reconocer un liderazgo sostenido en los últimos 10 años.

Datos más personalizados y a tiempo real

En los últimos cinco años, el auge del ecommerce ha supuesto un reto para las tiendas físicas, no tanto por la amenaza a sus ventas o cuota de mercado, como por los nuevos hábitos que ha generado en el consumidor. Imprevisible, desleal, escéptico, desarraigado… las tiendas físicas desconocen cómo se comporta el nuevo consumidor empoderado, inseparable de su celular donde navega constantemente buscando la mejor opción al mejor precio.

Minitiendas, la apuesta de los autoservicios

En su reunión anual con analistas de marzo, Guilherme Loureiro, CEO del gigante minorista Wal-Mart de México y Centroamérica, reveló que como parte de sus planes de expansión lanzarán nuevos prototipos de Bodega Aurrerá, los cuáles, aseguró, serán 20 por ciento más rentables por metro cuadrado y requerirán 13 por ciento menos inversión, respecto a los formatos actuales.

¿IoT vs. Big Data? No, son inversiones complementarias

Puede que el presupuesto tenga una categoría de “Transformación Digital” que intente sistematizar la inversión y ejecución de recursos en esta empresa.

Pero la decisión de en qué se invierte es del CIO (debería) y va a depender de que tenga una visión más o menos clara de hacia dónde quiere avanzar.

Tratar de invertir “algo” en cada una de las tecnologías emergentes “para no quedarse atrás” significa que, sin importar cuánto tenga, no le va a alcanzar.

Hay que analizar los datos para mejorar las ventas

La Ciencia de Datos es una tendencia que incrementa los márgenes de las empresas.

Dentro de Expo ANTAD & Alimentaria México 2017, la Doctora Carenne Ludeña explicó en qué consiste la Ciencia de Datos y sus aplicaciones en retail .

“¿Para que sirve la Ciencia de Datos? ¿Como permite a través de procesos, herramientas y algoritmos extraer información que las organizaciones pueden usar?. La Ciencia de Datos permite generar nuevos productos, entender mejor a los clientes, reducir costos”, explico Ludeña, “es una especie de evangelización sobre cómo el uso sistemático de la analítica avanzada puede mejorar su eficacia como organización en las empresas”.

Amplía Henkel portafolio del cuidado personal

Henkel firmó un acuerdo para adquirir la empresa Nattura Laboratorios, S.A. de C.V., con base en Guadalajara, México y que tiene compañías asociadas en Estados Unidos, Colombia y España, con lo cual reforzará su negocio de cuidado del cabello profesional y expandirá su presencia tanto en mercados emergentes y maduros.

La transacción incluye un portafolio de marcas especializadas en la categoría de cuidado profesional del cabello como Pravana y Tec Italy, mencionó en un comunicado la empresa de origen alemán que opera también las áreas de Adhesive Technologies y Laundry & Home Care.