¿Porque es tan importante el anaquel en las decisiones de compra?

Hacer que el shopper mire y elija tu marca en anaquel resulta una labor cada vez más compleja, pero al mismo tiempo representa una oportunidad.

Competir ante varios fabricantes dentro de una misma categoría requiere de un esfuerzo mayor, en términos de promoción de marca y productos; sin embargo, tener tanta competencia es también un momento clave para diseñar mejores campañas BTL que, apoyadas en un conocimiento basto del consumidor, pueden generar ideas que se traduzcan en estrategias efectivas para que tu producto sea elegido y aparezca en el ticket del cliente.

A Revolucionar el Anaquel Con Nuevas Estrategias

gideas-noticias-btlA pesar del auge que están teniendo los diferentes canales de venta, las tiendas físicas siguen siendo muy importantes en la toma de decisiones de los consumidores. Cerca del 80% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.

De 46,525 millones de esos que las marcas destinaron a las diferentes disciplinas BTL, el 15 % atañe a las acciones en este canal, esto es 6913 millones de pesos.

     ¿Que es lo que las marcas están haciendo para que el punto de venta siga siendo relevante para los consumidores?, pues de ellas y de los promotores depende que éste no se convierta en algo aburrido, y que los anaqueles formen un tétrico pasillo que no invite al shopper a entrar.

     Hoy día las marcas deben hacer activaciones llamativas y darle más ánimo a la categoría en la se encuentren. Muchas veces esto se logra con un poco de color y practicidad, pero siempre pensando en cómo se puede facilitar la vida de los consumidores.

   Si no atacas el punto de venta por más publicidad que hagas no cierras el circulo

¿Cuales son las claves para revolucionar el anaquel, éste insistió:

  1. Que diviertan al hacer lo que hacen.-  las marcas deben entusiasmarse por hacer las cosas, y generar ideas todos, esto es, los promotores, la fuerza de ventas, el área de Mercadotecnia y gente de afuera.
  2. Orden. Una buena planeación porque no es viable estar aventando material punto de venta como loco. Esto confunde al shopper.
  3. La información es poder. Conocer el producto y que la gente que lo promueva se ubique estratégicamente y de la información oportuna. No es una venta de momento sino una relación a largo plazo lo que se busca.
  4. Asociaciones estratégicas. Hay en México mucha gente que viene con ideas interesantes. Hay que oírlos porque a veces son los proveedores los que traen buenas propuestas. Tienes que unir a esos grupos de personas para conseguir mejores resultados.

     Una promoción disyuntiva nace de conceptos innovadores, a fin de ofrecer a los consumidores experiencias sumamente distintas, sin perder de vista los objetivos de la marca en cuestión.

     Para generar una promoción disruptiva primero hay que tener actitud para buscar nuevas dinámicas y no quedarse en el marketing antiguo porque a veces es muy fácil quedarse en lo mismo. También tomar ciertos riesgos y tener una ejecución impecable por parte de toda la cadena de áreas que integran la compañia.

     No hay que perder de vista que el consumidor ha evolucionado en la manera en que interactúa con las marcas y en la que hace sus compras. El éxito esta en combinar estos insignes y en saber elegir a los socios comerciales (retailers) para llevar a cabo, ya sea una nueva promoción o una campaña de lanzamiento.


Fuente: BTL México. Por Nancy Malacara

 

Sueldos Y Salarios del BTL y Retail

bigstock-BTL-Concept-89670860Hace unos años, los Community Managers eran muy solicitados por las empresas, ahora se busca gente multitask que genere contenido como parte de una estrategia integral.

Hoy día los Millenials son una fuerza laboral muy demandante y pocas son las empresas que han conseguido dar una propuesta de valor correcta para embonar con ellos.

Los Millennials son los que forman la mayor parte de las plantillas laborales, y quienes están estudiando una licenciatura son los jóvenes de la generación Z, los nativos digitales.

Las agencias están teniendo cambios muy grandes y su obligación para sobrevivir es dar a los jóvenes incentivos que vayan más allá del dinero. No están trabajando ya sólo por dinero, buscan otras cuestiones como la distancia, los horarios flexibles el home office, las recompensas por ideas aportadas.

Hoy día las agencias están buscando gente comprometida que quiera casarse con una marca. Por ello, los trabajos son muy diferentes, cada quien debe ser estratega de algo, y la empresa posiciones impuestos más horizontales que verticales.

El 51% de los trabajadores renuncia a su trabajo por falta de crecimiento profesional. Además, el 28% no tiene prestaciones y sólo el 20% en prestaciones superiores a la ley.

Otro dato relevante es que el 27.9% desearía una ambiente laboral mucho mas relajado y dinámico, el 23.5% quiere recibir más capacitación y el 17.6% prefiere mejores horarios.

Los ingresos más onerosos oscilan entre 250 y 300 mil al mes, aunque en la industria BTL sólo el 1.3% recibe este monto, y son quienes ocupan una dirección.

El 18% percibe entre 8 Y 12 mil mensuales, siendo el porcentaje mayor. Los puestos de operación son los menos pagados, pues el 15% reciben 5 y 8 mil pesos al mes, Y el 6.5% menos de 5 mil  pesos en el  mismo lapso.

Los puestos son las ventas, y luego aquellos que están relacionados con las áreas digitales y la innovación de productos y servicios.

Las aptitudes que se piden a un candidato para ocupar un lugar en alguna área del BTL son experiencia y desarrollo, competencias que favorezcan el puesto, con fuerte enfoque hacia la obtención de resultados. El pago depende del nivel de expertise, pero en comparación con otras carreras de humanidades los salarios están bastante interesantes.

El 20% de 1000 hojas de vida que reciben a diario las agencias  son para áreas de marketing. En el país la generación X está sobre educada y a su vez permea una tasa baja de empleamiento. Los millennials  que quieren entrar al mundo laboral deben tener una  actitud que los diferencie del resto que también busca un puesto en mercadotecnia.

El reto que tienen las agencias es saber cómo atraer a los jóvenes, retenerlos y convivir con ellos dentro de la organización. Los millennials buscan un lugar donde haya una misión y un proyecto de vida, donde las acciones a realizar causen un impacto social, un impacto en el mundo. Difícilmente toleran la burocracia una empresa en la que haya mucho control. Ellos quieren crear y quieren sentirse en un ambiente de mucha confianza.

Hay sectores que los pueden atraer con más facilidad, por ejemplo las empresas tecnológicas. Los jóvenes se identifican más con este sector por la flexibilidad que tienes sobre todo en el horario.

Los códigos de vestimenta más livianos generan un compromiso, porque entre más beneficio y bienestar les das al empleado más va querer aportar a la organización.

Se apuesta por el home office  y  se pierde la colaboración con la comunicación, porque para producir eficientemente tiene que haber puntos de contacto y trabajo en equipo. En tal sentido, hay casos de éxito en algunos sectores más que en otros y si puede ser una práctica benéfica para los colaboradores, siempre que esté bien implantada.

Una de las formas que permiten identificar si el esquema es funcional es mediante un piloto, tomar cierta área de la empresa o población. Una oficina virtual puede dar muchos mejores resultados cuando el trabajador en cuestión tarda tres horas en el tráfico.

Sale más caro cambiar la plantilla laboral constantemente que ceder y ser más flexible. La gente se va de la organización no por falta de capacitación, sino por la falta de liderazgo y comprensión por parte de sus superiores.

El 17% de los trabajadores abandona su empleo por tener un mal jefe.

Las mejores prácticas fortalece la relación entre jefe y colaboradores porque es una manera de demostrarles que la empresa si se preocupa por ellos.

      Los millennials están buscando las empresas de tecnología como Google, Amazon y Netflix, lugares donde ellos pueden aportar sus ideas. El joven busca un lugar donde pueda salir y entrar, trabajar en grupos y que no necesariamente está alineado al estructura corporativa que se conoce.

Hacen un research de estos lugares y escogen adonde quieren ir. Si no les gusta se van, no es un tema de hacer carrera. Es una población bastante flotante,  y se aburren rápido si no están en constante creación.

El salario es más en comparación con lo que está pagando el mercado cuando sales de estudiar. El valor que ellos le dan a su trabajo es igual de alto, y las expectativas que tienen de crecimiento es importante, por eso hay tantos millennials que no aguantan  en las organizaciones y abren sus propias empresas. Se viene una ola importante de startups por esta razón.

En el 2020 el 50% de la fuerza laboral estará representada por millennials.

Así como los jóvenes quieren crecer muy rápido las empresas también están buscando que sus trabajadores tengan el compromiso de quedarse, crecer y aportar.

Desde la empresa, lo que menos quiere es una persona que no se vea creciendo dentro de la compañía. Saben que eventualmente se va a ir, pero no quieren gente que este dos años, sino cinco o más. A este tipo de personas es a las que se les debe invertir en capacitación, entrenamiento, y en reconocimiento.

El nivel de demanda que tienen los millennials es alto, y las empresas no han terminado de entender exactamente el mundo que gira entorno a ellos para poder realmente ofrecerle algo distinto.


Fuente: InformaBTL

 

El Punto de Venta en la Revolución Digital

documento19062016Es innegable que hoy día se vive una revolución  online que está modificando la forma en cómo consumimos y accedemos a la información.

Los puntos de venta y retailers físicos pueden cohabitar  en la esfera digital, ya que al tratarse de formatos distintos ofrecen servicios diferentes y no necesariamente excluyentes, más bien complementarios.

El punto de venta es más que un espacio bonito. Son lugares donde se puede iniciar una relación afectiva con el shopper. De acuerdo con el departamento de investigación de informa BTL, el 80% de las decisiones de compra ocurre allí y el monto promedio de gasto aún nada departamental es de 3000 pesos. Así mismo, el 23% de los consumidores consideran que uno de los factores que más influyen para cambiar de marca en la tienda física es la prueba del producto, y otros 9% asegura que el cambio muchas veces se da gracias a un promotor.

Si usted conoce el insight  de su consumidor, que es lo que lo motiva, qué necesidades insatisfechas tiene, cuál es la mejor manera de comunicarse con él, eso le permite generar más empatía. Si puede construir a una marca en el punto de venta, pero algo muy importante es que si el consumidor llega al punto de venta y no recibe la asesoría correcta seguro se irá con otra marca.

La compra per se de un producto termina en el punto de venta. No obstante, el proceso en digital y el copy también son muy relevantes para construir awareness y para llevar al consumidor a la tienda física. Es muy importante tener a usuarios que ayuden a recomendar sus productos, pues el porcentaje de conversación al momento de probar el producto es de más del 50%. No menos importante es el mueble, a veces sin una promotora, el material POP comunica sus beneficios y diferenciadores.

El punto de venta es fundamental, pero a través de diferentes canales es como dar a conocer los beneficios del producto y acercarse a su cliente potencial.

En resumen, nunca antes hubo un manejo exorbitante de información; con la naciente hendedura que abrió la web 2.0 cualquier persona con acceso internet puede volar y recorrer el mundo sin necesidad de tener alas. El valor agregado es que el paradigma comunicacional y digital se puede usar para potencialidad las acciones BTL que se llevan acabo en el punto de venta físico.


 

 

Fuente: BTL Mexico Por Nancy Malacara

Las 4 V´s Del Big Data

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Hoy día, muchas son las marcas que le temen al Big data por el reto que representa enfrentarse a un cumulo de información. En un mundo paralelo, cohabitan muchas otras que se atreven a incursionar en el terreno de los datos porque es una tendencia. Sin embargo, no desarrollan estrategias de marketingnacientes de los insights obtenidos, debido a un desconocimiento latente.

El Big Data puede ayudar a las marcas al cumplimiento de sus objetivos.

Gabriel Jiménez consultor en Retail para IBM, comentó que los datos siempre estarán disponibles, la clave es saber analizarlos y no dejarlos almacenados,”Hay que hacer la liga con la tecnología porque a veces los retailers están detenidos en este  aspecto”.

De acuerdo con Statista, el valor de mercado del Big Data en 2015 fue de 11 mil 957 millones de euros y se estima que ene 2016 sea 15 mil 732 millones de euros. En tal sentido, hay que empezar por perderle el temor a los datos que si se pueden manejar en pro de los objetivos de las marcas.

Uno de los primeros pasos es tener claros los objetivos para entonces si poder hacer experiencias a la medida. “Esto ayuda a que las marcas conozcan mas al cliente, enriquezcan su información y puedan ofrecer mejores servicios y productos. La data ayuda a configurar las tiendas físicas y distingue estrategias con la tienda online.

Uno de los retos que se deben enfrentar es la verdad que presentan los datos “Cuando los mismos datos te demuestran que tu marca es vieja o que es mas cara la competencia o que los usuarios no ocupan tu plataforma digital porque no la entienden, pues no nos gusta.

La mejor forma para hacer que el Big Data se implemente correctamente es contando con un equipo de varios perfiles, la clave está en armar un equipo conformado por un mercadólogo, un actuario, un comunicólogo, un matemático, un ingeniero y un mediador, pues la data exige el análisis de información y la mayor objetividad posible al momento de interpretar las variables.

Asimismo, es oportuno darle seguimiento a la extracción de data, a la interpretación hacer nuevos cortes y tener diferentes acercamientos con el consumidor potencial. Al final de cuentas, el consumidor no debe recibir lo que las marcas estén dispuestas a darle sino lo que el quiera obtener de ellas.


FUENTE: INFORMABTL, NANCY MALACARA

 

Infografía Para Una Activación Exitosa

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Las activaciones han demostrado su efectividad, por ello el 88.4 por ciento de los servicios que ofrecen las agencias mexicanas son esta disciplina below the line, que lo mismo pueden ser ejecutadas para promocionar un producto como para denunciar un problema social.

La activación genera engagement con las personas y hace que recuerden a la marca por más tiempo, por lo que una buena activación debe ser completa en todos los sentidos, desde el espacio físico hasta el digital.

Lo digital se ha convertido en otro canal para que las marcas se comuniquen con sus consumidores, es por ello que el below the line es perfecto a la hora de hacer una campaña de marketing, ya que permite unir los dos canales más importantes y es aquí donde las redes sociales cumplen otra función: acercar el producto con el público objetivo.

Samuel Pérez, CFO de la agencia que este año se alzó con el premio InformaBTL en la categoría de “Activación del año” coincidieron en que una activación exitosa debe ser excepcionalmente creativa, que toque las emociones de la gente, pero sobre todo que sea ejecutada correctamente y adicionalmente que se le pueda dar un seguimiento, esto incluye a las redes sociales.

En el ámbito de las activaciones digitales, se encuentra en pañales, aunque con un crecimiento acelerado. Las marcas tienen interés de activar digitalmente pero aun no están 100% preparadas o dispuestas a hacerlo. Los presupuestos son un gran freno.


Fuente: InformaBTL
Por: José Gutierrez y Daniel Mendoza