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La Importancia de las Redes Sociales Para el Retail

redessociales1El panorama de las redes sociales pinta muy diferente a lo que se presentaba hace 10 años. En un principio el Internet era estático y sólo un pequeño número de expertos podrían crear y actualizar contenido, pero hoy en día las redes sociales y los nuevos medios digitales como blogs y páginas personales le dan acceso a Internet a un mayor número de personas como una forma para compartir sus ideas en línea.

Unos de los más grandes beneficios que otorgan las redes es su efectividad en relación al costo. La mayoría de las redes sociales que existen, permiten la creación de cuentas de negocios gratis, las más utilizadas son Facebook con 21 millones de visitantes, Twitter con 3 millones y LinkedIn con 1.7.
Para vender en éstas y otras redes sociales hay que abrir un canal de comunicación entre el negocio y sus consumidores. Hoy los retailers tienen la oportunidad de conectar sus marcas con millones de consumidores y también pueden hablar individualmente con cada uno, además de las grandes posibilidades de hacer más conocido nuestro producto o servicio. Les dan a los consumidores un lugar donde compartir opiniones sobre sus marcas favoritas y dónde gritar cuando no están contentos, y cuando tienen sugerencias.

En México, donde el 57% de la población cuenta con un Smartphone (Milenio, 2016) los amigos y la familia contribuyen en las decisiones de compra, los consumidores pueden comparar precios y consultar opiniones en línea antes de realizar compras.
Otro beneficio de abrir una línea directa con los consumidores es que en algún momento se sienten parte del negocio. Y si la gente se siente parte de algo, es más probable que compren en el negocio.

Por ello, si están pensando implementar estrategias que ayuden a incrementar sus ventas a través las redes sociales, hay que tomar en cuenta que la empresa deberá invertir en tiempo para mantener y administrar la red social; así como (si la empresa lo planea y decide) invertir en anuncios para aumentar la visibilidad y el posicionamiento de la marca. Consideremos que existen demasiadas redes sociales, por lo que es importante elegir la más adecuada de acuerdo a los hábitos de sus consumidores. Se recomienda especial atención en el número de publicaciones y ofertas; de nada sirve publicar de más, si el contenido no es relevante y atractivo para el fan (consumidor), ya que éste podría perder el interés y abandonar a la marca. Hay que asegurar que el contenido generado sea interesante y útil sin que deje de ser fácil de usar.

Por último, hay que recordar que al tener presencia de marca en redes sociales existe la oportunidad de crear y mantener un canal de comunicación directa con los consumidores, sin embargo, se debe tener cuidado con los mensajes que se emiten y de esta manera lograr los objetivos planteados y evitar efectos negativos en la marca.


Fuente: Asociación Mexicana de Franquicias
http://franquiciasdemexico.org.mx/la-importancia-las-redes-sociales-retail/

Walmart responde a Amazon y ofrece envíos gratis y descuentos toda esta semana

walmart-enviosgratis-julio2016Walmart quiere dar a los consumidores otra opción para ir de compras esta semana en una tienda digital que no sea Amazon.

La gigantesca minorista este lunes lanzó una promoción de envíos gratis sin una compra mínima y descuentos en ciertos productos. La oferta, que comenzó este 11 de julio y concluye el 15 de julio de 2016, surge a raíz de la superventa que tendrá su rival Amazon solamente este martes, 12 de julio, como parte de sus descuentos de Amazon Prime Day.

Los consumidores de Walmart podrían sacar mucho provecho a estas ofertas veraniegas, ya que los descuentos que ofrecerá Amazon están limitados a las personas suscritas al servicio Prime, una membresía que cuesta US$99 al año. Walmart quiere evitar que Amazon se lleve toda la atención y las ganancias esta semana ofreciendo sus propios descuentos y entrega a domicilio gratis a cualquier persona que compre en línea a través de Walmart.com.


Fuente: CNET
http://www.cnet.com/es/noticias/walmart-ofrece-envios-gratis-y-descuentos-toda-esta-semana/

Sueldos Y Salarios del BTL y Retail

bigstock-BTL-Concept-89670860Hace unos años, los Community Managers eran muy solicitados por las empresas, ahora se busca gente multitask que genere contenido como parte de una estrategia integral.

Hoy día los Millenials son una fuerza laboral muy demandante y pocas son las empresas que han conseguido dar una propuesta de valor correcta para embonar con ellos.

Los Millennials son los que forman la mayor parte de las plantillas laborales, y quienes están estudiando una licenciatura son los jóvenes de la generación Z, los nativos digitales.

Las agencias están teniendo cambios muy grandes y su obligación para sobrevivir es dar a los jóvenes incentivos que vayan más allá del dinero. No están trabajando ya sólo por dinero, buscan otras cuestiones como la distancia, los horarios flexibles el home office, las recompensas por ideas aportadas.

Hoy día las agencias están buscando gente comprometida que quiera casarse con una marca. Por ello, los trabajos son muy diferentes, cada quien debe ser estratega de algo, y la empresa posiciones impuestos más horizontales que verticales.

El 51% de los trabajadores renuncia a su trabajo por falta de crecimiento profesional. Además, el 28% no tiene prestaciones y sólo el 20% en prestaciones superiores a la ley.

Otro dato relevante es que el 27.9% desearía una ambiente laboral mucho mas relajado y dinámico, el 23.5% quiere recibir más capacitación y el 17.6% prefiere mejores horarios.

Los ingresos más onerosos oscilan entre 250 y 300 mil al mes, aunque en la industria BTL sólo el 1.3% recibe este monto, y son quienes ocupan una dirección.

El 18% percibe entre 8 Y 12 mil mensuales, siendo el porcentaje mayor. Los puestos de operación son los menos pagados, pues el 15% reciben 5 y 8 mil pesos al mes, Y el 6.5% menos de 5 mil  pesos en el  mismo lapso.

Los puestos son las ventas, y luego aquellos que están relacionados con las áreas digitales y la innovación de productos y servicios.

Las aptitudes que se piden a un candidato para ocupar un lugar en alguna área del BTL son experiencia y desarrollo, competencias que favorezcan el puesto, con fuerte enfoque hacia la obtención de resultados. El pago depende del nivel de expertise, pero en comparación con otras carreras de humanidades los salarios están bastante interesantes.

El 20% de 1000 hojas de vida que reciben a diario las agencias  son para áreas de marketing. En el país la generación X está sobre educada y a su vez permea una tasa baja de empleamiento. Los millennials  que quieren entrar al mundo laboral deben tener una  actitud que los diferencie del resto que también busca un puesto en mercadotecnia.

El reto que tienen las agencias es saber cómo atraer a los jóvenes, retenerlos y convivir con ellos dentro de la organización. Los millennials buscan un lugar donde haya una misión y un proyecto de vida, donde las acciones a realizar causen un impacto social, un impacto en el mundo. Difícilmente toleran la burocracia una empresa en la que haya mucho control. Ellos quieren crear y quieren sentirse en un ambiente de mucha confianza.

Hay sectores que los pueden atraer con más facilidad, por ejemplo las empresas tecnológicas. Los jóvenes se identifican más con este sector por la flexibilidad que tienes sobre todo en el horario.

Los códigos de vestimenta más livianos generan un compromiso, porque entre más beneficio y bienestar les das al empleado más va querer aportar a la organización.

Se apuesta por el home office  y  se pierde la colaboración con la comunicación, porque para producir eficientemente tiene que haber puntos de contacto y trabajo en equipo. En tal sentido, hay casos de éxito en algunos sectores más que en otros y si puede ser una práctica benéfica para los colaboradores, siempre que esté bien implantada.

Una de las formas que permiten identificar si el esquema es funcional es mediante un piloto, tomar cierta área de la empresa o población. Una oficina virtual puede dar muchos mejores resultados cuando el trabajador en cuestión tarda tres horas en el tráfico.

Sale más caro cambiar la plantilla laboral constantemente que ceder y ser más flexible. La gente se va de la organización no por falta de capacitación, sino por la falta de liderazgo y comprensión por parte de sus superiores.

El 17% de los trabajadores abandona su empleo por tener un mal jefe.

Las mejores prácticas fortalece la relación entre jefe y colaboradores porque es una manera de demostrarles que la empresa si se preocupa por ellos.

      Los millennials están buscando las empresas de tecnología como Google, Amazon y Netflix, lugares donde ellos pueden aportar sus ideas. El joven busca un lugar donde pueda salir y entrar, trabajar en grupos y que no necesariamente está alineado al estructura corporativa que se conoce.

Hacen un research de estos lugares y escogen adonde quieren ir. Si no les gusta se van, no es un tema de hacer carrera. Es una población bastante flotante,  y se aburren rápido si no están en constante creación.

El salario es más en comparación con lo que está pagando el mercado cuando sales de estudiar. El valor que ellos le dan a su trabajo es igual de alto, y las expectativas que tienen de crecimiento es importante, por eso hay tantos millennials que no aguantan  en las organizaciones y abren sus propias empresas. Se viene una ola importante de startups por esta razón.

En el 2020 el 50% de la fuerza laboral estará representada por millennials.

Así como los jóvenes quieren crecer muy rápido las empresas también están buscando que sus trabajadores tengan el compromiso de quedarse, crecer y aportar.

Desde la empresa, lo que menos quiere es una persona que no se vea creciendo dentro de la compañía. Saben que eventualmente se va a ir, pero no quieren gente que este dos años, sino cinco o más. A este tipo de personas es a las que se les debe invertir en capacitación, entrenamiento, y en reconocimiento.

El nivel de demanda que tienen los millennials es alto, y las empresas no han terminado de entender exactamente el mundo que gira entorno a ellos para poder realmente ofrecerle algo distinto.


Fuente: InformaBTL

 

¿Julio Regalado doblega a Mamá Lucha? Wal-Mart Sube 6.8% Ventas Comparables en Junio

577c63553b945Ante una mayor competencia, dado que este año la campaña promocional “Julio Regalado” se aplicó tanto en las tiendas Comercial Mexicana como en las de Soriana, Wal-Mart aumentó en 6.8 por ciento sus ventas a tiendas comparables de junio en México y 7.9 por ciento a unidades totales, por debajo de los avances de 9 y 10.5 por ciento, respectivamente.

A diferencia del 2015, cuando Julio Regalado sólo se implementó en las tiendas Comercial Mexicana, este año también se aplicó en las de Soriana. Esto explica, el por qué Wal-Mart reportó por debajo de lo esperado por los analistas.

A tiendas comparables, el aumento registrado por Wal-Mart fue el más alto para un sexto mes del año desde 2008 y a unidades totales, la tasa de crecimiento más elevada desde 2012.

Analistas del sector comercial explicaron que el desempeño de las ventas del grupo se benefició de su estrategia de precios bajos, la mejora que mantiene Sam´s Club(20 por ciento de sus ventas) y por la fortaleza del consumo en México.


Fuente: El Financiero
http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/julio-regalado-doblega-a-mama-lucha-wal-mart-sube-ventas-comparables-en-junio.html

Cierra Soriana Trato con Falabella

Soriana-y-Falabella-unen-esfuerzos-730x409Organización Soriana dio a conocer que llegó a un acuerdo definitivo de asociación con la firma chilena Falabella para el desarrollo conjunto del negocio de tiendas especializadas enfocadas al hogar en el País, a través de su empresa filial Sodimac. El acuerdo también incluye la creación de un negocio financiero para el desarrollo de una oferta integrada de productos y servicios de crédito CMR, destacó Soriana en un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores.

Así, ambas firmas formalizan el acuerdo de entendimiento de asociación que suscribieron el pasado 15 de abril. El plan de inversión inicial contempla la apertura de aproximadamente 20 tiendas Sodimac en los próximos cinco años; la primera de ellas se espera abrir a fines de 2017.

Como parte de esta asociación, se ofrecerán servicios financieros tanto en las tiendas Sodimac como en todos los formatos actuales de Soriana.

Sandro Solari, director General de Falabella, recalcó que en conjunto con Soriana se buscará generar una propuesta de valor diferenciada.


Fuente: El Siglo de Torreon
http://www.elsiglodetorreon.com.mx/noticia/1241571.cierra-soriana-trato-con-falabella.html

En Liverpool También Quieren Suburbia

liverpool_f_20111026_152314Pese a la oferta pública de compra que busca lanzar por al menos el 25.5 de las acciones de la chilena Ripley, Liverpool no quita el dedo del renglón para quedarse con Suburbia.

Nos cuentan que en el proceso de venta que inició Wal-Mart de su cadena departamental, el grupo comercial que preside Max David Michel sigue en la puja y se mantiene como uno de los más firmes candidatos para quedarse con Suburbia.

Hacerse de la cadena de 119 tiendas le daría un valor estratégico y le permitiría La adquisición le daría a Liverpool 19 por ciento más de ingresos y expandiría en cerca de 30 por ciento su área de ventas.

Desde luego que sería una operación más grande que la de Ripley. Los analistas han calculado entre mil 100 y mil 500 millones de dólares. Por supuesto que no la tiene fácil frente a otros tiradores como la chilena Falabella, Sanborns, Grupo Axo, Advent y Grupo Kaltex. ¿Dura la competencia, no cree?


Fuente: el Financiero
http://www.elfinanciero.com.mx/opinion/en-liverpool-tambien-quieren-suburbia.html

5 Consejos Para Que Tu Empresa Familiar Sea La Próxima Bimbo

bimboUna de las compañías más exitosas en México es Grupo Bimbo, que desde su fundación en 1945 por Lorenzo Servitje no ha dejado de crecer. Tan sólo en el último trimestre de 2015, la compañía reportó una utilidad neta de 301 millones de pesos, tras haber superado pérdidas operativas un año antes.

Desde su fundación en 1945, ha ingresado a 22 países de tres continentes, tiene una capitalización de mercado de 13.8 millones de dólares, 2.4 millones de puntos de venta, 129,000 colaboradores, ha realizado 53 adquisiciones de 2000 a la fecha y ha crecido a una tasa 5 o 6 veces superior al crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB)

¿Pero cuál es uno de los ingredientes principales en la receta secreta detrás de esta empresa? La respuesta está en la constancia de las tres generaciones que han ocupado la presidencia del consejo directivo, logrando exitosos resultados. La empresa actualmente está dirigida por Daniel Servitje, quien tiene 17 años en el cargo.

5 consejos para los corporativos mexicanos familiares basados en los preceptos de las compañías más exitosas son:

1. Cuida al diversificar

Cuando una empresa familiar ha conseguido crecimientos significativos de mano de sus fundadores, las siguientes generaciones pensarán en diversificar la línea de negocio, pero hay que cuidar no salir de la línea de expertise.

“Las empresas familiares suelen tener mejores resultados cuando hacen una diversificación relacionada, en cosas parecidas a lo que saben hacer. Si haces tuberías de plástico cambiar a impresoras 3D no puede ser buena idea”.

2. Crea fondos

Contar con una estrategia de inversión para el patrimonio familiar es fundamental. Por ello, apoyar las iniciativas emprendedoras de la familia puede lograrse exitosamente a través de la creación de un fondo de capital semilla sin tener que sacrificar las utilidades de la compañía.

3. Familia indirecta, al margen

De acuerdo con Cruz no existe una fórmula mágica para todas las empresas, pero establecer reglas claras en el protocolo familiar depende de cada familia. “Integrar a los cuñados puede generar más conflictos que soluciones, porque al final los parientes políticos pueden no ser para toda la vida; deben de existir reglas claras al respecto”.

4. Transmite los valores familiares al corporativo

En México, los valores de una familia también se trasladan a la empresa y son los más importantes para la preservación del patrimonio.

5. No crees puestos solo para apoyar a la familia

El gobierno corporativo debe evitar la creación de puestos como el de director general adjunto, u otros para darle cabida a la familia.

“Muchas veces las familias crean figuras de puestos que no son necesarios y que sólo pueden crear sombras operativas. A un líder se le mide por sus objetivos, y si se crea una figura adjunta sus objetivos no son tangibles”.


Fuente: Alto Nivel
http://www.altonivel.com.mx/5-lecciones-para-que-tu-empresa-sea-la-proxima-bimbo-56317.html

Remesas Podrán Recibirse en Tiendas de Walmart

La-importancia-de-las-remesas-en-la-economa-Latinoamericana-2-600x331A partir del tercer trimestre de este año, los mexicanos que reciben remesas del extranjero, principalmente desde Estados Unidos, podrán cobrar los recursos a través de las tiendas de Walmart que se ubican en todo el país.

Lo anterior es parte de un acuerdo firmado entre Walmart de México y la empresa estadounidense The Western Union, que busca ampliar la cobertura de los envíos y facilitar la disposición del dinero por parte de sus beneficiarios.

Con ello, los beneficiados cobrarían en alguna de las tiendas de Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera, Walmart, Superama y Suburbia existentes en nuestro país.


Fuente: Publimetro Mario Mendoza

 

Liverpool lanzará Oferta por Ripley; Firman Acuerdo de Asociación

564ca704900a6La mexicana Liverpool informó firmó un acuerdo de asociación con los accionistas mayoritarios de la chilena Ripley, en cual incluye realizar una oferta pública de adquisición (OPA) de acciones a un precio de 420 pesos chilenos por título.

Liverpool espera adquirir al menos 493.7 millones de acciones de Ripley, que representan un 25.5 por ciento del capital social de la compañía.

La mexicana dijo que firmó el acuerdo con la familia Calderón, que posee el 52.98 por ciento de las acciones de Ripley, una cadena de tiendas por departamentos que opera alrededor de 69 locales en Perú y Chile.

El acuerdo incluye también una opción para que Liverpool adquiera acciones adicionales a partir del quinto año en que se concrete la oferta.

La operación está sujeta a la aprobación de las autoridades de competencia, dijo Liverpool, cuyas acciones cerraron el martes con una baja del 1.58 por ciento a 194.38 pesos en la BMV.


Fuente: El Financiero
http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/liverpool-lanzara-oferta-publica-de-adquisicion-por-ripley.html

6 Acciones Relacionadas Con El Proceso De Compra

amor-comprasPara los mercadólogos no es nuevo saber que en el punto de venta es donde se toma principalmente la decisión de compra, y que el estudio del comportamiento del comprador compete a las áreas de Shopper Marketing.

En este sentido, agencias, como Pauta Creativa en México, definen seis acciones relacionadas con el proceso de compra, las cuales deben ser identificadas y tomadas en cuenta a la hora de planear una estrategia de shopper marketing:

  • El surgimiento del deseo
  • La planeación
  • La travesía
  • La búsqueda
  • La evaluación
  • La elección del producto como primera opción de compra

En la actualidad las compañías que se dedican a estudiar dichos procesos se han dado cuenta de que poner atención a la experiencia de compra puede verse reflejado en beneficios para la marca, por ejemplo: aumentar su presencia en el mercado, mejorar la comunicación con el comprador, generar ventas, enganchar más a los consumidores actuales, generar sinergia con los retailers para destacar al producto, entre muchos otros.


Fuente: InformaBTL
http://www.informabtl.com/6-acciones-relacionadas-con-el-proceso-de-compra/