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¿Qué Esperar de los Sitios Móviles de Retail?

dia-de-madres-compras-e-commerceCuando se trata de un sitio móvil de alguna marca detallista, las enseñas con los usuarios son la principal característica que los consumidores esperan encontrar, según encuesta de EPiServer, un proveedor global de software.

EpiServer, encuestó a 1060 internautas estadounidenses mayores de 18 años sobre los principales atractivos que esperan ver en los sitios móviles, de los cuales 38% de los usuarios dijo que también espera que el apoyo sea fácil y  directo con el cliente. Ese mismo porcentaje también  obtuvo la opción de adaptación automática del sitio web al tamaño de la pantalla del dispositivo móvil.

Otras funciones o mapas de localización, así como la creación de una lista de deseos, completaron las cinco características que prefieren los usuarios de los sitios móviles de las cadenas detallistas.


Fuente: al Detalle

El Yucateco Salsas y Condimentos

el-yucateco-black-label-reserveDesde 1968, día a día más paladares se deleitan  con la variedad de salsas de Chile habanero, El Yucateco, con más de 45 años en el mercado y con  25  años de experiencia de exportación, la empresa yucateca continua abriéndose paso en las principales cadenas de autoservicios en México y en el mundo, ofreciendo productos avalados por la certificación HACCP, garantizando así la inocuidad y pureza de sus productos.

Recientemente se lanzó al mercado una nueva una nueva receta de salsa picante a base de habanero quemado a fuego lento, que por su distintivo sabor y aroma ha causado furor entre los consumidores y se prevé su catalogación en todas las cadenas nacionales de autoservicio durante el 2016.

Los concentrados para preparar aguas frescas y condimentos para sazonar completan la gama de productos con las que  El Yucateco ha logrado posicionarse en el mercado.


Fuente: al Detalle

Inaugurará Hasta 15 Tiendas en 2016

30102014094221621_juguetronQRO    En 2016, juguetón espera abrir entre 10 y 15 tiendas y espera enfocar su expansión en los estados de Puebla, Querétaro, Ciudad de México y zona metropolitana, dijo Victor Loustalot, CEO de la empresa. El ejecutivo explicó que dichas aperturas corresponden a sus formatos de Juguetón, donde cuentan con 77 Unidades en el país, así como cinco sucursales Price Store y un Centro Jugueteo. Con 25 años, tiene más de 80 tiendas en el centro especializado de unidades ubicadas en las principales ciudades del Bajío, Centro y Sur de México.


Fuente: Al detalle

Liverpool, Sanborns y El Palacio de Hierro, entre las cincuenta marcas más valiosas de México

El Puerto de Liverpool

Tres gigantes de la moda entre las marcas más valiosas de México. Los grandes almacenes LiverpoolSanborns y El Palacio de Hierro se colocan entre las cincuenta primera marcas del mercado mexicano.

En el ránking publicado por Brand FinanceTelcel se encuentra en el primer lugar, con un valor de marca de 3.319 millones de dólares. A la compañía propiedad del magnate Carlos Slim le siguen Cemex y Bimbo con un valor de marca de 3.091 millones de dólares y 2.335 millones de dólares respectivamente.

En el puesto número diez se encuentran los grandes almacenes Liverpool, con una valoración de 1.288 millones de dólares. La compañía, uno de los mayores retailers de Latinoamérica, finalizó el primer trimestre de su ejercicio con un aumento del 6,2% en su beneficio.

Otra compañía de Slim que se encuentra en el listado es Sanborns. El grupo, que cuenta con un total de 428 tiendas, fue catalogado con una valoración de marca de 644 millones de dólares. En los tres primeros meses de 2016, la compañía aumentó su beneficio un 6,5%, hasta 4.135 millones de pesos (241 millones de dólares).

La tercera marca mexicana de moda con mayor valoración es El Palacio de Hierro. El grupo de grandes almacenes se encuentra en la posición número 36 con un valor de marca de 266 millones de dólares. El Palacio de Hierro finalizó el ejercicio 2014 con unas ventas de 22.702 millones de pesos mexicanos (1.370,8  millones de dólares, al cambio actual), lo que supuso un incremento del 6% respecto al año anterior.


Fuente: Moda es Latinoamerica
http://www.modaes.mx/back-stage/20160519/liverpool-sanborns-y-el-palacio-de-hierro-entre-las-cincuenta-marcas-mas-valiosas-de-mexico.html

Chedraui y Chedraui Selecto Ahora en Mercadoni

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La cadena de supermercados Chedraui y Chedraui Selecto anuncia su alianza con Mercadoni, la plataforma en línea que lleva las compras a domicilio en menos de dos horas, con el fin de fortalecer su presencia digital en el mercado mexicano y ampliar las opciones de compra para los clientes de la Ciudad de México.

Chedraui ha elegido a Mercadoni como aliado para incursionar en el mundo del comercio electrónico y ventas online, creando una experiencia paralela a la que se vive en la tienda física. A través de un modelo de supermercado on­demand y una solución logística innovadora, ambas empresas impulsan su crecimiento y se posicionan entre los consumidores actuales.

Esta alianza representa una etapa de evolución para ambas empresas en el terreno de las compras online, ya que gracias experiencia de compra para el usuario de Mercadoni, el público puede adquirir los productos de Chedraui de forma cómoda y rápida desde un teléfono móvil o una computadora.

La iniciativa proporciona beneficios como: tener los mismos precios que en tienda, costo de entrega de sólo $39 pesos, un amplio catálogo actualizado, promociones especiales cada semana y un servicio excepcional.


Fuente: Tecnoempresa
http://tecnoempresamx.blogspot.mx/2016/05/chedraui-y-chedraui-selecto-ahora-en.html

La Comer Invierte 74 mdp Para No Quedar en el Olvido

la_comer_buenaDespués de que Controladora Comercial Mexicana (CCM) vendiera 70% de sus negocios a Soriana en enero de 2015, de 197 tiendas de autoservicio que operaba, 55 quedaron fuera de la negociación. De esta venta surgió Grupo La Comer, que ahora, con una nueva imagen, busca no quedar en el olvido de los consumidores.

Quizás el cambio más importante y visible de Grupo La Comer es la renovada imagen del pelícano. El monto total para la reestructura del plan de negocios está bajo reserva, pero según datos de la firma, la nueva imagen tuvo una inversión de 74 millones de pesos (mdp). Tan sólo en publicidad se invirtieron 30 millones.

Aunque en un principio el cambio sólo obedecía a una necesidad de diferenciar a Grupo La Comer con CCM, el entorno jurídico también influyó, pues el contrato con Soriana implica una cláusula para que Grupo La Comer tuviera una imagen distinta de la tradicional Comercial Mexicana.

“Comercial Mexicana era la única marca en el autoservicio mexicano que tenía un mote de cariño de parte de los clientes. La gente prefería decir ‘voy a la Comer’.Aunque no era una marca propiamente dicha, sí era la forma en que nuestros clientes y hasta nuestros inversionistas le llamaban”, comentó Andrés Ehrli.

Nuevo rostro 

Aunque Soriana podrá utilizar el nombre Comercial Mexicana y el pelícano por dos años, era necesario un cambio en el elemento más importante de Grupo La Comer, el pelícano, sin alterar el significado de la marca.

El encargado para esa tarea fue Cato Brand Partners, una compañía especializada en gestión de identidad y diseño con más de 40 años de experiencia.

El reto más importante era crear el pelícano en un rediseño más natural, resaltando el pico del ave.

Para el director de mercadotecnia y publicidad de Grupo La Comer, el pico del pelícano es muy significativo, pues es la parte del cuerpo en que este animal lleva comida a sus crías. La imagen hace una analogía a la labor que las madres realizan al ir a comprar víveres.

El cambio de identidad duró aproximadamente un año presionado por los aspectos jurídicos en la venta a Soriana y también incluyó a las tiendas Fresko y City Market. El rediseño del logotipo tardó cuatro meses.

Los proyectos para Cato Brands Partners continuarán con clientes con los que han trabajado como USANA, Cervecería Cuauhtémoc, ADO, Aeroméxico, ING Real Estate o Gamesa, sólo por mencionar algunos.

Adiós a Julio Regalado

“La gente tiene un enorme gusto de saber que ‘La Comer’ no desapareció. Que si bien Soriana compró algunas tiendas, las 55 restantes seguirán guardando la esencia por la cual nos dieron su preferencia.”

Grupo La Comer cuenta con 31 tiendas del pelícano, 13 Sumesa, 7 Fresko y 6 City Market. Y aunque Julio Regalado, una de las promociones más importantes, ya no será parte de la identidad, Miércoles de plaza y Monedero Naranja continuarán aplicando para los clientes.


Fuente: Forbes México
http://www.forbes.com.mx/la-comer-invierte-74-mdp-para-no-quedar-en-el-olvido/

No Importa la Metodología de Ventas…

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Por Hector Aranzubia
Gerente Comercial

Dentro del mundo de las ventas hemos encontrado infinidad de métodos, estrategias o soluciones para vender más o simplemente incrementar y conservar tu cartera de clientes.

En el mundo comercial no es solo vender por vender, a pesar que es un canibalismo de soluciones y vendedores, para ser el mejor tenemos que acertar en el conflicto o lo complicado para nuestro cliente o prospecto, hay que ser asertivo y utilizar un lenguaje agradable para poder hacer la empatía que se necesita con el prospecto, el cierre de la venta puede ser tan simple como complementar o ponerse en el lugar del cliente para integrar la solución que le estas vendiendo u ofreciendo.

Mientras más rápido se pueda entregar la solución o producto, será mucho más fácil cerrar una venta, la facilidad de compra y procesos simples son los que te ayudan a cerrar una venta y clientes satisfechos para toda la vida, la primera cita con tu cliente y la detección de la necesidad facilita la decisión de compra.

Mejorar tu oferta no necesariamente es reducir el precio, para ello tendrás que agregar beneficios a tu servicio o producto, realizar razones de objeciones para que el cliente se convenza de que el mejor producto es el tuyo.

Nunca demerites el producto de tus competidores, por lo contrario aventájalos con alternativas de marketing, mail, estrategia de redes sociales, presentaciones sencillas y atractivas a las soluciones del giro de su negocio.

No hables solamente diciendo los beneficios de tu producto, escucha a tu cliente deja que se desahogue, si ya te dio la cita inicial empieza rompiendo el hielo, estudia su marca, prepárate.

La imagen corporativa es la base de una buena venta, se amable, invítalo a tu sitio web, introduce testimonios para crear confianza de que tu producto es el líder y lo que ellos necesitan.

La metodología de ventas es infinita si tu confías en tu producto eso lo transmites, ve a los ojos de tu cliente, transmítele esa seguridad y lo demás se dará con solo escuchar a tu cliente. Si conoces tu producto esto hará una venta exitosa.

La buena práctica de la metodología que utilices para vender, será el éxito dentro del mundo de tiburones llamado ventas, convéncete todos somos vendedores y cualquiera puede ser un buen vendedor, rompe el miedo, estudia y sobretodo confía en tus capacidades.

¿Cómo Generar Confianza con el Resurtidor de Una Cadena de Autoservicio?

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Por Mariana Valdez

Cada vez más el área de abasto juega un papel estratégico dentro de la cadena de suministro ya que es el área encargada de tener el producto adecuado en el momento y en las cantidades suficientes para cada combinación tienda-articulo.

Para generar confianza con tu resurtido es necesario:

  • Hablar el mismo lenguaje: Dominar los conceptos, e indicadores.
  • Conoce tus objetivos: Saber mis días de inventario objetivo, crecimiento en ventas, días en el que el sistema de la cadena revisa y el día que me llega el pedido así como la frecuencia de entrega (semanal, quincenal, cada tercer día).
  • Ir un paso adelante que el resurtidor: Avisarle de las oportunidades que hay en las tiendas (darle el detalle de las tiendas y productos con agotados, cero venta y sobre inventarios) si cuento con evidencia fotográfica de alguna situación es muy importante anexarla. Si tienes un problema interno es muy importante comunicarlo ejemplo: Por algún problema de producción no puedo entregar las órdenes de compra.
  • Da soluciones evita quejarte o dar más problemas: Sugiere un plan de acción para resolver cada oportunidad.

Recuerda que el resurtidor tiene muchos proveedores y le es imposible ir al detalle en todos.

  • Envía resúmenes: Elabora reportes claros resumidos fáciles de comprender.
  • Finalmente se puntual y da un seguimiento eficiente: Se constante en él envió de la información si te es posible asigna un día y hora para enviar los reportes.

El resurtidor notara que eres disciplinado, y que envías información de valor además de ser un proveedor que resuelve en vez de ser un proveedor que solo se queja y da problemas, de esta forma comenzaras a generar confianza en el área de abasto o resurtido dependiendo la cadena.

La Importancia Del Big Data; Una Tendencia Tecnología Que Plantea El Manejo de Información Como Oportunidad de Incrementar Negocio

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Big Data es el universo de información que nos rodea.

En términos generales podríamos referirnos a Big Data como toda aquella información que no puede ser procesada o analizada con metodologías tradicionales.

Se define el tema de Big Data & analytics en función de un ecosistema dividido en cuatro valores característicos o sectores de inversión, las cuatro famosas V: volumen de información, variedad de información, velocidad en la captura y procesamiento; así como valor de los datos mismos. La cuestión es que por un lado hablamos de como la microeconomía demanda a las empresas ser más competitivas, y por otro tenemos un perfil de cliente que requiere cada vez más comunicación e inmediatez, lo que se ve complementado por la evolución tecnológica que hoy en día nos permite realizar procesos más complejos de manera simplificada.

Podemos definir a Big Data como un enorme volumen de información, proveniente de una amplia variedad de fuentes, con una alta velocidad de respuesta y transformación, susceptible a emplearse como diferenciador clave en la toma de decisiones de valor.Todos somos generadores de información y conforme más nos acercamos al horizonte de la sociedad conectada, la intercambiamos diariamente y de forma exponencial, son impulsados por cuatro factores fundamentales.

  • Aumento de dispositivos, ligado a la adopción del Internet de las cosas (IoT), movilidad y comunicaciones M2M.
  • Transformación e la experiencia del cliente, haciendo que las empresas viren su estrategia a satisfacer demandas tecnológicas cada vez más puntuales.
  • Uso intensivo de redes sociales generando cada vez más datos no estructurados como voz y vídeo.
  • Business Intelligence, donde las organizaciones evolucionan su almacenamiento de datos y el tratamiento que se les da hacia un esquema de Big Data y Analítica, en favor de generar acciones estratégicas.

El WI FI es punto de acceso de muchísimas cosas, no de un solo usuario, el reto es evitar los cuellos de botella en un océano de dispositivos, con los retos que implica la inminente llegada de IoT.

Como en la vida misma:para actuar inteligentemente, primero necesitamos información. Entre mas refinamos un proceso, más eficientemente podemos consolidarlo e incluso anticiparnos al resultado de nuestras acciones.


Fuente: Data Center & Cloud, Sofía Pacheco

10 Pymes Reciben Premio de Calidad de Walmart

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La Granja Avícola Corazón de Jesús, que produce a diario desde Limonal de Orotina, es una de las 10 empresas que recibió el pasado jueves un reconocimiento de Walmart por la calidad, servicio y compromiso demostrados como proveedores de carnes, frutas, vegetales y granos.

Juan Domingo González, socio propietario de la Granja, indicó que como proyecto familiar tienen ya 12 años de estar produciendo. Su integración con esta cadena de supermercados data desde hace 8 años.

El negocio inició con tan sólo 5.000 aves y ahora posee alrededor de 80.000.

La Granja es, además, uno de los más de 5.000 proveedores agropecuarios de Walmart, cantidad que abarca cerca de 100.000 familias –de manera directa e indirecta– en los 81 cantones del país.

La cadena de supermercados adquirió en el 2015 más de $468 millones en frutas, vegetales, granos, mariscos y carnes a productores agropecuarios costarricenses. Esas compras equivalen a más del 8,4% del producto interno bruto agrícola de Costa Rica.

Los productos se comercializan en las 227 tiendas Palí, Maxi Palí, Masxmenos y Walmart en Costa Rica, así como en las de las operaciones en Estados Unidos, Canadá e Inglaterra.

González aseguró que para ellos, esta vinculación ha sido muy positiva, al ofrecerles un mercado estable, un pago fijo, garantía para las aves y al no tener esas inquietudes se dedican a producir calidad.

Los otros premiados por Walmart son:

  • Productor de Especias (culantro coyote): Álvaro Abarca Morales
  • Productor de fruta tropical (papaya): Ezequiel Enríquez Guzmán
  • Productor Caso de Éxito (cítricos, naranja): Francisco Zeledón Jiménez
  • Productor Frijol: Alexánder Berrocal. Asociación Productores El Águila de Pejibaye
  • Gran Exportador: Surá Corporación Cárnicas
  • Productor de Pollo: Saúl Salas, Granja Sasau
  • Productor de Huevo: Roger Zumbado y Juan Domingo González de la Granja Corazón de Jesús
  • Productor de Ganado: Dennis González Hidalgo, Los Rosales
  • Productor de Cerdo: Álvaro Gómez Ferreto, La Pequeñita
  • Productor de Pescados y Mariscos: Maylo Calderón.

    Fuente: El Financiero
    http://www.elfinancierocr.com/noticias/Walmart-comercializa-Costa-Rica-Norteamerica_0_955704429.html