Oxxo, la Red Más Grande de Sucursales Bancarias

52fb58c256a80La red de tiendas de conveniencia Oxxo, con alrededor de 14 mil 500 sucursales en todo el país, es uno de los principales puntos para realizar operaciones bancarias básicas como pago de tarjetas de débito y crédito, y avanza para convertirse en una de las principales redes para disposiciones en efectivo, ya que los bancos con los que trabajan se perfilan a sumar esta operación.

En México, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), toda la red de sucursales suma aproximadamente 12 mil 400, por la que tiendas de conveniencia de FEMSA lo superan por poco más de 2 mil puntos.

Como corresponsal bancario las tiendas cubren ya al 75 por ciento de los tarjetahabientes.

Asencio Carreón, responsable de Servicios Financieros Oxxo, indicó que trabajar con la banca comercial forma parte de uno de los principales ingresos de Femsa, ubicándose entre las 5 y 7 principales áreas del negocio, nivel que prevén se incremente en los próximos cuatro años.

Pese al crecimiento de 30 por ciento cada año en los servicios financieros, el grupo comercial dijo que tiene descartado convertirse en un banco; más bien se ven como un aliado de las instituciones para brindar servicios transaccionales a los clientes de la banca comercial.

En los bancos con los que colaboran son Banamex, BBVA Bancomer, Santander, HSBC, Inbursa, Scotiabank, Afirme, Banorte, Compartamos y Banco Forjadores y Famsa.

AVANZARÁ EN DISPOSICIÓN DE EFECTIVO

La empresa ofrece básicamente la recepción de depósitos y el pago de créditos y sólo con Banamex, Bancomer y Scotiabank tienen activado el servicio de disposición de efectivo, pero tienen la capacidad para que más instituciones se “suban” a su red de tiendas y dar este servicio también.


Fuente: El Financiero

Benavides Renovará Más Farmacias Para el Siguiente Año

482968_benavidesLas 15 sucursales renovadas de Farmacias Benavides que se encuentran en Monterrey, Nuevo León, han presentado incremento en ventas dos veces más fuerte de lo planeado, impulsado por la experiencia de un espacio amplio y la integración de nuevas marcas de productos enfocados a la mujer, consideró la directora de Mercadotecnia de la cadena de farmacias, Verónica Sánchez.

Adelantó que será en febrero del 2017 cuando se anuncie cuáles serán las siguientes unidades que entrarán a renovación.

Fue en agosto de este año cuando la firma anunció que renovaban imagen y ampliaban su portafolio de productos para la mujer, integrando cosméticos de marca propia a sus anaqueles, y no descartan expandirse a través de alguna adquisición, afirmó José Luis Rojas Toledo, director general de Farmacias Benavides.

La primera fase de transformación inició en 15 tiendas, enfocándose hacia la mujer, segmento que representa 67% de sus 9 millones de clientes al mes, dando un espacio más amplio e incorporando marcas propias de productos Walgreens Boots Alliance (WBA).

El portafolio de WBA se presenta en México con tres marcas: Soap & Glory, gama de productos de baño y belleza; Botanics, gama de cuidado de la piel hecha con base en plantas, y No7, marca de belleza número uno en el Reino Unido.

El líder en cadenas farmacéuticas a nivel nacional continúa siendo Farmacias Similares, con más de 5,200 unidades; seguido de FEMSA con 2,034 sucursales, quienes recientemente se fortalecieron con la adquisición de la jalisciense Generix. Le siguen Farmacias Guadalajara con 1,600 unidades, Farmacias del Ahorro (1,344 unidades) y Farmacias Benavides (1,084 unidades).


Fuente: El Economista Por María Alejandra Rodríguez
http://eleconomista.com.mx/industrias/2016/10/13/benavides-renovara-mas-farmacias-siguiente-ano

Abrirán primera tienda Oxxo este año en Chile

20161007232114_158El grupo mexicano Femsa abrirá este año la primera tienda de conveniencia Oxxo en Chile, la cual estará ubicada en el exclusivo sector capitalino de la Dehesa, en el sector oriente de Santiago, información hoy fuentes de la empresa.

En una primera etapa, señalaron las fuentes, las tiendas no tendrán la opción de pagar servicios complementarios, como se realiza en la actualidad en los 14 mil 500 locales que tienen en el mundo, ya que están en en una fase de “entender el mercado chileno”.

El conglomerado mexicano compró en junio pasado al empresario chileno Juan Pablo Correa las 49 tiendas Big John, las cuales en el futuro podrían ser transformadas en Oxxo, lo que de`penderá del desarrollo de ambas marcas.

La estrategia de Femsa se concentrará en esta primera etapa sólo en Santiago, para en una segunda fase explorar el mercado en las distintas regiones chilenas.


Fuente: UniObregón
http://www.uniobregon.com/noticias/negocios/441350/abriran-primera-tienda-oxxo-este-ano-en-chile.html

¿Que Aspectos Se Deben Considerar Para Relanzar Un Producto?

efecto-educativo-uno_125523La lealtad del consumidor es un factor dificil de conseguir; sólo el 28 por ciento de los consumidores son fieles a las marcas, por lo que las compañías están en constante implementación de estrategias para conseguir la preferencia del público. Aún con la millonaria inversión en mercadotecnia, 39 por ciento de los consumidores reveló que con frecuencia prefiere probar nuevas opciones en el mercado, por lo que algunas firmas no tienen otra opción que relanzar sus productos, una acción en busca de evitar o alejar su declive.

El mercado cambia constantemente y los consumidores también, por lo que muchas ocasiones se tiene que empezar prácticamente desde cero, encontrar los canales de distribución adecuados, asegurar la demanda y aventurarse a la respuesta de los clientes.

Un relanzamiento es oportuno cuando una marca dejó de ser relevante para su consumidor. Lo puedes hacer de muchas formas, es decir, puedes cambiar la imagen, relanzarlo y hablar de otro claim, ir a investigaciones de mercado que te saquen un insight diferente al que ya tenías y que sea relevante, o simplemente cuando quieres volver a hacer ruido y que tomas tu mismo mensaje, le haces algunas adaptaciones para que vuelva a ser relevante y lo haces.

Realmente para que un relanzamiento sea exitoso tienes que traer y hablar de la calidad de la marca, saber lo que estás queriendo construir. Segundo, tener muy clara su ausencia. Así como, se debe de tener conocimiento del consumidor, enfocarse al público adecuadamente y resaltar el marketing de contenido, ya que actualmente es muy importante. Si es un producto que se va a relanzar es entender qué paso, rescatar la esencia de lo que si funcionó y entender lo que se tienen que evolucionar, tener claro hacia dónde el mercado ha cambiado sus costumbres, qué hace diferente al producto, qué ventajas tiene respecto a la competencia y entender cómo puedes conquistar al consumidor.

Sin embargo, relanzar un producto no es garantía de que funcione en la nueva oportunidad que brinda la empresa.


Fuente: Merca2.0 Por Jazmín Garibay

Oxxo se Alía a Western Union Para Cobro de Remesas en Sucursales

1318_oxxo_620x350La cadena OXXO ofrecerá desde este miércoles cobrar remesas internacionales mediante Western Union por un monto máximo de 11 mil 600 pesos por transacción.

De dicha cantidad, los beneficiarios podrán recibir hasta mil pesos en efectivo y el saldo restante será depositado en alguna tarjeta de débito de los bancos con los que la cadena tiene convenio o en una tarjeta de débito Saldazo.

De acuerdo con el director de Servicios Financieros de OXXO, la alianza no requiere un incremento en el número de unidades promedio por año que oscila en mil, debido a que el cobro de remesas en la cadena no se realizará sólo en las cajas de las tiendas.

Para ello se pondrán a disposición de los usuarios 600 quioscos digitales de autoservicio disponibles desde principios del próximo año para el depósito de remesas en tarjeta de débito.

La alianza también pondrá a disposición de los usuarios una línea para que puedan precargar su información para el cobro de las remeses, además de 1,500 teléfonos especiales instalados en algunas tiendas.


Fuente: SDPNoticias
http://www.sdpnoticias.com/economia/2016/10/05/oxxo-se-alia-a-western-union-para-cobro-de-remesas-en-sucursales

Coca-Cola se Alía con Dunkin’ Donuts

k5rzp_4_zfzhmavig7xijtl72ejkfbmt4t8yenimkbvvk0ktmf0xjctabnaljim9The Coca-Cola Company ha llegado a un acuerdo para elaborar, embotellar, distribuir y vender la nueva gama de café y té listos para beber que lanzará Dunkin’ Donuts en 2017 a través de la marca Gold Peak. Así lo han anunciado ambas compañías en un movimiento que pretende competir frente al binomio creado por Pepsico y Starbucks.

The Coca-Cola Company producirá el café y té listo para beber de acuerdo con las especificaciones de Dunkin’ Donuts, entre las que se encuentran usar la mezcla de café Arábica de alta calidad. Asimismo, la red de embotelladoras de la marca de Atlanta comercializará y distribuirá dicha gama.


Fuente: American Retail
http://www.america-retail.com/supply-chain/supply-chain-coca-cola-se-alia-con-dunkin-donuts/

Ferias En El Punto De Venta, ¿Nueva Tendencia?

feriaEl 15% de la inversión below the line en el 2015 corresponde a los eventos de marca, convenciones y ferias. Coloquialmente podríamos entender que las ferias se dan en la calle o en salones rentados para la ocasión. Sin embargo, la realidad es que las ferias también pueden ser una campaña publicitaria.

Ahí está el caso de Walmart y su Feria de la Belleza. Este año el retailer eligió a Unilever como socio estratégico y ofrecerá más de 7 mil productos, de los cuales 425 serán artículos de cuidado personal exclusivos para el segmento masculino.

Otro caso es Superama. Aunque también pertenece a Grupo Walmart, el retailer decidió hacer una Feria, pero de Alemania, es decir, que octubre es el mes que eligió para ofrecer a los consumidores mexicanos más de 240 artículos exclusivos e importados de Salchichonería, Cervezas, Pan, Conservas, Vinos de Mesa, entre otros.

La idea es que el consumidor mexicano encuentre una variedad de productos importados como panes o filones de distintos sabores: centeno negro, hierbas finas o linaza; variedad de cervezas; variedad de salsas; galletas; quesos; vinos; libros; rompecabezas y juegos de mesa.

Entre las marcas participantes en la Feria de Alemania se encuentran Quickbury, Meica, Lorenz, Kühne, Hela, Cambozola y Kölln.

Esta idea de tematizar resulta una buena propuesta para fomentar no sólo la compra de los consumidores en el canal, sino para ofrecer otras experiencias de compra.


Fuente: Informa BTL 
http://www.informabtl.com/ferias-en-el-punto-de-venta-nueva-tendencia/

Cumple Coppel Sueño de Miles de Estudiantes de Todo el País

ef2gc6biCopppel da una sorpresa a miles de estudiantes a los que busca inspirar a soñar y trabajar por una vida mejor con la renovación de aulas digitales y la donación de equipo de cómputo en sus escuelas.

La renovación consistió en aplanado de muros, cambio de piso, mobiliario nuevo y la donación de 20 equipos de cómputo de última generación en cada plantel, con software listo para usarse, así como acceso a Internet. Además, en alianza con ÚNETE, se ofrecerá un programa de seguimiento por 3 años.

Convencido de que la educación mejora la vida de las personas, Coppel impulsa la  preparación y educación de niños y jóvenes, quienes son el futuro de este país. Por esta razón, desde hace tres años Coppel renueva y equipa aulas de cómputo en el marco de la campaña Regreso a Clases. En este año 4 mil 500 niños, de cinco ciudades diferentes del país, recibieron una sorpresa en su escuela.


Fuente: PRNewswire
http://www.prnewswire.com/news-releases/cumple-coppel-sueno-de-miles-de-estudiantes-de-todo-el-pais-595893151.html

Jumex Ampliará Mercado en Estados Unidos

jumexLa empresa Jumex informó que se planea crear una compañía enfocada en las exportaciones, pues el objetivo es que sus envíos a Estados Unidos pasen de 15% a 20% de sus ventas en cinco años.

Manuel Martínez López, vicepresidente y director general de Grupo Jumex mencionó que actualmente sus ventas a Estados representan 15% de las ventas, por lo que el plan, es que éstas superen 20% de sus ingresos en cinco años.

Jumex invierte entre 40 y 50 millones de dólares anuales en sus operaciones, por lo que además de impulsar su crecimiento en la Unión Americana, el creador de la latabotella tiene previsto ampliar sus líneas de producción y destinar recursos para sus almacenes.

La compañía también destinará recursos para la generación eficiente de energía y plantas de tratamiento de agua.

La empresa tuvo que poner a la venta su planta en El Salvador, después de que tenía intenciones de crecer en Centroamérica gracias a este centro productivo, por lo que en un mes la operación habrá concluido.


Fuente: Plano Informativo
http://planoinformativo.com/nota/id/481230/noticia/jumex-ampliara-mercado-en-estados-unidos

¿Qué Garantías Ofreces a Tus clientes?

garantias-02Seguro que te suena la frase “Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”. Las garantías que ofreces en tu comercio son formas de generar confianza en tus clientes y por lo tanto aumentar tus ventas. Estas garantías deben responder a sus dudas o inseguridades, proporcionándoles esa seguridad que necesitan e impulsándoles a comprar.

Pero, ¿qué se preguntan tus clientes potenciales? Muchas dudas suelen estar relacionadas con el qué pasará una vez que haya comprado:

  •  Mi compra es para un regalo, ¿y si no gusta mi regalo?
  •  ¿Y si cuando lo enchufe no funciona?
  •  ¿Y si esa crema o champú no es lo que necesita mi piel o mi pelo?
  •  ¿Y si se me estropea a las pocas semana de uso?
  •  ¿Y si cuando lo lo lleve a casa ya no me gusta, o no me combina?

Como consumidores tenemos asumido que vamos a contar con ciertas garantías a la hora de comprar. Muchas de estas garantías están reguladas por las leyes, para proteger a los compradores. Otras pueden servir para marcar la diferencia de tu tienda con respecto a tus competidores, proporcionando a tus clientes una seguridad extra en sus compras.

¿Ofreces garantías? Cuéntalo

Sean cuales sean las garantías que ofreces a tus clientes haz que las conozcan. Muchos comercios escriben advertencias sobre restricciones o sobre lo que debe cumplir el cliente para acogerse a una garantía. Usa frases en tono positivo y haz saber que las condiciones proporcionan seguridad a tus clientes:

  •  “Si no te queda bien te lo cambiamos” vs “No se admiten devoluciones”
  •  “Traénos el producto con su etiqueta y te lo cambiamos por otro que te guste más” vs “No se admiten cambios de productos sin etiqueta (o sin precinto)”
  •  “Si no te funciona, te lo cambiamos”
  •  “Llévate una muestra y pruébalo antes de comprarlo”
  •  “Tienes 15 días para cambiarlo si no te ha gustado”

¿Qué pasa si aceptas devoluciones en tu tienda?

En general nos resistimos a aceptar devoluciones en nuestra tienda. Sin embargo, si también tienes una tienda online, sabrás que la ley te exige que aceptes devoluciones, con un plazo mínimo de 14 días desde la compra. Esta ley defiende al comprador, que no puede tocar el producto que compra online, a diferencia de la tienda física. Pero ofrecer la posibilidad de devolver el dinero a tu comprador puede ser un gran argumento para aumentar tus ventas.

No tenemos cifras sobre ratios de devolución en tiendas físicas, pero si sabemos que una buena política de devoluciones tiene un gran impacto en las ventas de las tiendas online. Es decir, ofrecer una devolución gratuita en un ecommerce puede incrementar las ventas al proporcionar al comprador seguridad, confianza e influir positivamente en su decisión de compra.

Claves de las garantías en tu tienda

Hay dos aspectos fundamentales para que las garantías que ofreces funcionen bien en tu tienda y sirvan para impulsar decisiones de compra ante las dudas de tus clientes:

  •  En primer lugar debes conocer a tu cliente para ofrecerle las garantías que necesita para comprar, para comprar más o comprar más a menudo. Es importante saber cuáles son sus dudas, miedos o inseguridades. Ofrece garantías que sirvan para vencer estos miedos de tus clientes.
  •  En segundo lugar debes poner en valor estas garantías y comunicarlas de forma eficiente. Haz que todas las personas de tu equipo sepan transmitir las garantías que ofreces en tu comercio. Ten cerca de la caja un folleto o un cartel en el que expliques qué ofreces a tus clientes para su compra sea segura. Usa tu sitio web y las redes sociales para comunicar tus garantías.

Una vez que formules las garantías que ofrece tu tienda, ponlas en marcha y mide su funcionamiento, ¿han servido para aumentar tus ventas?, ¿has captado nuevos clientes?


Fuente: Doctora Retail

http://doctora-retail.com/2016/09/19/garantias-clientes-comercio/