Technavio ha presentado un nuevo informe, en esta ocasión sobre el mercado mundial de servicios de Big Data, según el cual este sector experimentará una tasa de crecimiento anual compuesta superior al 24% hasta el año 2021. En el documento, la compañía divide su análisis en tres grandes áreas correspondientes a distintos sectores.
El primero es el de banca, finanzas y seguros. Aquí optan por utilizar los servicios de Big Data para realizar modelos de negociación, gestión de fondos y control de riesgos. Incluso, algunas de estas tecnologías se están integrando con los sistemas de CRM existentes para ayudar a las entidades a comprender las nuevas oportunidades de mercado.
El Big Data ofrece una comprensión clara de las necesidades de los clientes y mejora los procesos de interacción de ventas que se optimizan a través de la inteligencia de datos y el análisis científico. También ayuda a los profesionales de ventas y marketing a minimizar las llamadas innecesarias y cumplir con los requisitos específicos de los consumidores.
En segundo lugar, el estado de este mercado en telecomunicaciones. Los servicios de Big Data ayudan a las empresas de telecomunicaciones a comprender el patrón de gasto de los clientes y adaptar las ofertas específicas a cada individuo.
Finalmente, en el sector retail, las organizaciones utilizan de forma agresiva el Big Data para obtener una imagen completa de sus clientes, productos, operaciones y competidores para impulsar la innovación, la eficiencia operativa y aumentar los ingresos. Es imperativo que la industria minorista extraiga valiosa información de los datos para satisfacer las expectativas de los clientes y convertirse en un competidor más fuerte en el mercado. La adopción de estas tecnologías permite convertir cantidades masivas de datos en información significativa que permita un mejor análisis y toma de decisiones.