Hoy día, muchas son las marcas que le temen al Big data por el reto que representa enfrentarse a un cumulo de información. En un mundo paralelo, cohabitan muchas otras que se atreven a incursionar en el terreno de los datos porque es una tendencia. Sin embargo, no desarrollan estrategias de marketingnacientes de los insights obtenidos, debido a un desconocimiento latente.

El Big Data puede ayudar a las marcas al cumplimiento de sus objetivos.

Gabriel Jiménez consultor en Retail para IBM, comentó que los datos siempre estarán disponibles, la clave es saber analizarlos y no dejarlos almacenados,”Hay que hacer la liga con la tecnología porque a veces los retailers están detenidos en este  aspecto”.

De acuerdo con Statista, el valor de mercado del Big Data en 2015 fue de 11 mil 957 millones de euros y se estima que ene 2016 sea 15 mil 732 millones de euros. En tal sentido, hay que empezar por perderle el temor a los datos que si se pueden manejar en pro de los objetivos de las marcas.

Uno de los primeros pasos es tener claros los objetivos para entonces si poder hacer experiencias a la medida. “Esto ayuda a que las marcas conozcan mas al cliente, enriquezcan su información y puedan ofrecer mejores servicios y productos. La data ayuda a configurar las tiendas físicas y distingue estrategias con la tienda online.

Uno de los retos que se deben enfrentar es la verdad que presentan los datos “Cuando los mismos datos te demuestran que tu marca es vieja o que es mas cara la competencia o que los usuarios no ocupan tu plataforma digital porque no la entienden, pues no nos gusta.

La mejor forma para hacer que el Big Data se implemente correctamente es contando con un equipo de varios perfiles, la clave está en armar un equipo conformado por un mercadólogo, un actuario, un comunicólogo, un matemático, un ingeniero y un mediador, pues la data exige el análisis de información y la mayor objetividad posible al momento de interpretar las variables.

Asimismo, es oportuno darle seguimiento a la extracción de data, a la interpretación hacer nuevos cortes y tener diferentes acercamientos con el consumidor potencial. Al final de cuentas, el consumidor no debe recibir lo que las marcas estén dispuestas a darle sino lo que el quiera obtener de ellas.

FUENTE: INFORMABTL, NANCY MALACARA

Las activaciones han demostrado su efectividad, por ello el 88.4 por ciento de los servicios que ofrecen las agencias mexicanas son esta disciplina below the line, que lo mismo pueden ser ejecutadas para promocionar un producto como para denunciar un problema social.

La activación genera engagement con las personas y hace que recuerden a la marca por más tiempo, por lo que una buena activación debe ser completa en todos los sentidos, desde el espacio físico hasta el digital.

Lo digital se ha convertido en otro canal para que las marcas se comuniquen con sus consumidores, es por ello que el below the line es perfecto a la hora de hacer una campaña de marketing, ya que permite unir los dos canales más importantes y es aquí donde las redes sociales cumplen otra función: acercar el producto con el público objetivo.

Samuel Pérez, CFO de la agencia que este año se alzó con el premio InformaBTL en la categoría de “Activación del año” coincidieron en que una activación exitosa debe ser excepcionalmente creativa, que toque las emociones de la gente, pero sobre todo que sea ejecutada correctamente y adicionalmente que se le pueda dar un seguimiento, esto incluye a las redes sociales.

En el ámbito de las activaciones digitales, se encuentra en pañales, aunque con un crecimiento acelerado. Las marcas tienen interés de activar digitalmente pero aun no están 100% preparadas o dispuestas a hacerlo. Los presupuestos son un gran freno.

Fuente: InformaBTL

Por: José Gutierrez y Daniel Mendoza