El éxito de una empresa está fuertemente vinculado a que su cadena de suministro funcione bien. Es el proceso crucial que comienza con las materias primas y acaba con la entrega del producto final.
Las empresas necesitan proporcionar servicios y mercancías con la máxima eficiencia posible para satisfacer las necesidades de los clientes exigentes, en constante cambio en la era digital.
Las cadenas comerciales se están topando con una gran tarea a la hora de analizar la información, ya que primero deben decidir qué tipo de información les es útil, qué tipo de combinaciones de data sería relevante hacer para obtener qué tipo de insights y sobre todo, qué decisiones tomar frente al consumidor, para poder ofrecer el producto o servicio adecuado para sus necesidades, las cuales pueden cambiar de un momento a otro.
Los canales de distribución abarcan las diferentes etapas que la propiedad de un producto atraviesa desde el fabricante al consumidor final.
Es decir, es la parte de la cadena de suministros o Supply Chain que se encarga de hacer llegar el bien o servicio generado por los productores, a manos de los usuarios que van a adquirirlo.
Dos tercios de los minoristas no poseen los medios necesarios para entender el comportamiento de compra de los clientes”.
Uno de cada dos minoristas piensa que el uso de los datos almacenados en sus sistemas puede ayudarles a mejorar la disponibilidad de inventario, mientras que el 40% cree que estos datos pueden ayudarles a diseñar promociones específicas.
¿Qué es analítica de retail en puntos de venta?La analítica es el descubrimiento y comunicación de patrones importantes dentro de paquetes de data. Ésta se basa en programas de computación, estadísticas y operaciones de búsqueda e investigación para revelar y evaluar la imagen macro del desempeño de una organización. La visualización de estos datos muestra los hallazgos de la analítica en formas claras y que le otorgan significado a la información, permitiendo que el retailer la aplique en las áreas que necesitan mejoras dentro de sus tiendas y/o sucursales.
Se prevé que los mercados retail de Norteamérica y EMEA crezcan aproximadamente 3% durante los próximos cinco años, hasta los 5,5 billones y los 4,4 billones de dólares en ventas, respectivamente, debido al e-commerce y a los distintos canales. Se espera que el e-commerce llegue a los 1,5 billones en 2021.
Los operadores 3PL han ganado gran popularidad en la logística de las últimas décadas, pero recientemente están proliferando también los operadores 4PL y ya se habla incluso de 5PL.