En el primer trimestre de 2016, las ventas de las tiendas minoristas en el país, crecieron 8.4%. Es el mayor registrado desde que se contabiliza esta variable económica en 2009, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Una de las causas que originaron éste extraordinaria alza, tiene que ver con que los grandes supermercados y tiendas departamentales tienen un mejor control de sus inventarios, mediante la utilización de modernas tecnologías y el creciente uso de las ventas por internet.
Las ventas por internet, también llamadas omni-canal (mediante el uso del correo electrónico, sitio web institucional, teléfono móvil, redes sociales, etc.), tuvieron su máximo crecimiento el mes de febrero cuando registraron un avance del 7.2 por ciento.
El dato para abril de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) revela que sus ventas comparables se expandieron 10.1%, su mayor ritmo de cuando menos el último lustro.
Para José Roberto Ortega, Gerente de Nuevas Tecnologías de Tyco Retail Solutions, proveedor y líder mundial de soluciones para la mejora del rendimiento en tienda y seguridad, una de las causas que inciden en el extraordinario crecimiento en las ventas de las tiendas minoristas, es el uso de la tecnología RFID (Identificación por Radio Frecuencia), ya que tienen un mayor control de sus inventarios, mejoran la satisfacción de los clientes, impulsan las ventas y aumentan la eficiencia de los comercios, disminuyendo también la pérdida de mercancías y el robo hormiga de estas.
Estas tecnologías también les permiten a los grandes y pequeños almacenes, contar con una mejor visibilidad de sus inventarios en tiempo real, asegurando que los productos correctos estén en el lugar exacto, en el momento adecuado.
La tecnología RFID se perfila como un elemento potente y vital para las empresas de distribución modernas, que compiten en entornos omni-canal y se inician en el internet de las cosas (IoT)
“Minoristas de todos los sectores están en la búsqueda de soluciones innovadoras y ágiles que satisfagan las necesidades omni-canal siempre en evolución y que posibiliten una experiencia del cliente diferenciada”.
Los minoristas pueden optimizar y redefinir cada paso de la experiencia del comprador usando información integral, conducente a la acción, que indique hacia dónde se están dirigiendo los clientes, cómo estos están interactuando con la mercancía y en última instancia, si deciden comprar.