Un millennials o un joven de la generación Z quieren adquirir algún producto, primero revisan con el e-tailer Amazon. El 89 % de los millennials norteamericanos y el 91 % de la Generación Z hace la primera consulta en Amazon cuando ha decidido que su compra será en línea.
Moda
En el 2015, los consumidores gastaron más en ropa y accesorios que en cualquier otra categoría, por primera vez en los últimos 10 años. Sin duda sorprende, porque durante la última década, la categoría de electrónicos era la más vendida.
E-commerce
Los retailers están invirtiendo grandes esfuerzos y sumas de dinero para lograr que el shopper tradicional pueda comprar sin estar en el lugar físico de venta. Implementar una tienda virtual es cada vez más una necesidad para el negocio del retail.
Redes sociales
Lo que antes era una activación de marca ahora se ha empezado a convertir en conexiones artísticas, colaboraciones de vanguardia, neurociencia y más, que sean visualmente convincentes como para compartirlas en las redes sociales de moda.
Tecnología
Actualmente, se puede decir que toda marca de moda es también una marca de tecnología. Vitrinas digitales, desarrollo de aplicaciones, realidad virtual para dar vida a catálogos o tiendas a la tecnología cada vez más presente.
El conglomerado mexicano Grupo Carso, propiedad el magnate Carlos Slim, anunció su utilidad neta del tercer trimestre de 2016 la cual se ubicó en 2,715 millones de pesos (mdp), lo que representa un aumento de 121.9% con el mismo periodo de 2015.
Tras haber salido de compras este año y adquirir a una de las cadenas minoristas más representativas del país (Comercial Mexicana), Soriana observó un bajo crecimiento en el tercer trimestre de 2016, de 1.7% en comparación con el mismo periodo de 2015.
La gran distribución sigue acumulando servicios complementarios a la compra con el objetivo de reunir bajo un mismo techo las herramientas necesarias para satisfacer al cliente en su vida diaria. Si hace una semana Walmart celebraba su evento anual de chequeos médicos, ahora se atreve con los servicios legales.
Hoy día el retail requiere altos estándares de operación de forma segmentada lo cual es importante que los clientes sean atendidos con la estrategia adecuada y eso se convierte en un factor clave para que los consumidores vivan una mejor experiencia en el punto de venta.
La red de tiendas de conveniencia Oxxo, con alrededor de 14 mil 500 sucursales en todo el país, es uno de los principales puntos para realizar operaciones bancarias básicas como pago de tarjetas de débito y crédito, y avanza para convertirse en una de las principales redes para disposiciones en efectivo, ya que los bancos con los que trabajan se perfilan a sumar esta operación.
Desde 2013, Farmacias Benavides ha apoyado a Fundación Alma con más de cinco millones de pesos, a través de la carrera “Rosa Fuerte” de cinco y diez kilómetros, organizada durante cuatro años consecutivos en Monterrey, Nuevo León. Con los fondos recaudados se han realizado 55 cirugías reconstructivas de seno y han sido entregadas 300 prótesis externas.
Chedraui informó que Nestlé, Grupo Lala y Kimberly Clark de México (KCM) se ubicaron como sus principales proveedores en 2015.
Falabella continúa avanzando en su desembarco en el mercado mexicano.