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Subirse a la ola que marcan las tend<\/i>encias tecnol\u00f3gicas puede impulsar a las empresas del retail a conseguir mayores ganancias en un panorama econ\u00f3mico adverso.<\/i><\/p>\nSubirse a la ola que marcan las tend<\/i>encias tecnol\u00f3gicas puede impulsar a las empresas del retail a conseguir mayores ganancias en un panorama econ\u00f3mico adverso.<\/i><\/p>\n
El horno no est\u00e1 para bollos en el caso del sector retail.<\/strong> Frente a la ca\u00edda de las ventas de las principales tiendas de autoservicio y departamentales, las empresas se encuentran en la b\u00fasqueda e implementaci\u00f3n de estrategias que les permitan alzar el vuelo.<\/p>\n Las ventas de los miembros de la Asociaci\u00f3n Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), en sucursales con m\u00e1s de un a\u00f1o de existencia, cayeron 2.4% durante marzo, comparado con el mismo mes de 2013, mientras que en los primeros tres meses de 2014, la ca\u00edda acumulada es de 1.5%.<\/p>\n Las tendencias tecnol\u00f3gicas en el retail, es decir, en las tiendas mayoristas y minoristas, puede no s\u00f3lo ser un asunto de moda, sino de supervivencia en un panorama adverso.<\/strong><\/em><\/p>\n \u201cUna empresa que no invierte en tecnolog\u00eda se encuentra consciente de que si no apuesta en esta \u00e1rea no va a poder hacer frente al futuro, y el d\u00eda de ma\u00f1ana se va a quedar atr\u00e1s y va a comenzar a perder participaci\u00f3n mercado, pero tambi\u00e9n se encontrar\u00e1 frente al peligro de llegar a desaparecer\u201d, dice Antonio Galdeano, encargado principal de Industria y Desarrollo de Soluciones de Negocio para SAP M\u00e9xico y Centroam\u00e9rica.<\/strong><\/p>\n A continuaci\u00f3n te presentamos las 3 tendencias que gobiernan el presente del retail<\/strong>, las cuales pueden hacer la diferencia en el futuro de las empresas del sector, de acuerdo a la visi\u00f3n del experto.<\/p>\n \u00a0<\/b> Identificar las preferencias del consumidor es el primer paso para iniciar la venta de productos y servicios. Sin embargo, en el pasado esta era una labor que requer\u00eda de la aplicaci\u00f3n de estudios mercadol\u00f3gicos para identificar al tipo de cliente que atienden las marcas del retail. Esto es un asunto resuelto gracias a la tecnolog\u00eda.<\/p>\n Las aplicaciones del negocio instaladas en smartphones de los consumidores se convierten en una herramienta de an\u00e1lisis que permite hacer un \u2018Chek Up\u2019 a las decisiones de compra de su propietario, y que los resultados manifiesten en una oferta diferente a los de la competencia, es decir, personalizada.<\/p>\n \n 2. Bienvenido, comercio omnicanal<\/b><\/p>\n Las fronteras en el comercio parecen desvanecerse. El comercio electr\u00f3nico y el f\u00edsico convergen en la pantalla de un tel\u00e9fono inteligente, una computadora port\u00e1til o una tablet.<\/p>\n \u201cEmpresas como SAP est\u00e1n trabajando para tener soluciones omnicanal para que una empresa pueda dar un acercamiento completo de su marca, para que el cliente desde una misma plataforma pueda comparar con los canales de contacto y su experiencia sea la misma\u201d, explica Galdeano.<\/p>\n Ofertas, gama de productos, precios y servicios en el local son parte de los datos que el usuario requiere al momento de cruzar la entrada de una tienda para iniciar la aventura tecnol\u00f3gica en su compra.<\/p>\n Las ventas del comercio electr\u00f3nico han ido en ascenso en los \u00faltimos a\u00f1os, lo que puede representar una oportunidad dorada para muchos participantes del negocio.<\/p>\n 3. Movilidad en la tienda\u00a0<\/b><\/p>\n En los negocios actuales no s\u00f3lo es suficiente con ofertar productos y servicios, sino que la movilidad en las tiendas, as\u00ed como en las plataformas digitales son elementos que generan eficiencia para la empresa en su trato con el usuario.<\/p>\n \u201cSe busca mucho habilitar con herramientas a nuestros clientes para que sigan dando el servicio y no pierdan la venta\u201d, asegura el encargado principal de Industria y Desarrollo de Soluciones de Negocio para SAP M\u00e9xico y Centroam\u00e9rica.<\/p>\n La soluci\u00f3n en este caso puede ir de un sistema que permita agilizar el proceso de reabastecimiento de un producto en el piso de venta, lo cual se aterriza en la instalaci\u00f3n de un sistema que desde los anaqueles se manden alertas para que los encargados del almac\u00e9n suministren el producto, y que \u00e9ste se encuentre disponible siempre sin la necesidad de enfocar toda la atenci\u00f3n en esta tarea.<\/p>\n SAP es una empresa con sede en Alemania que \u00a0cuenta en el sector retail con clientes como Liverpool, Palacio de Hierro, C\u00edrculo K, por mencionar algunos.<\/p>\n Subirse a la ola que marcan las tendencias tecnol\u00f3gicas puede impulsar a las empresas del retail a conseguir mayores ganancias en un panorama econ\u00f3mico adverso. El horno no est\u00e1 para bollos en el caso del sector retail. 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\n1. \u2018Check Up\u2019 al consumidor\u00a0<\/b><\/p>\n
\nFuente: Forbes de M\u00e9xico<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"