{"id":715,"date":"2016-08-31T20:58:29","date_gmt":"2016-09-01T01:58:29","guid":{"rendered":"http:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/?p=715"},"modified":"2016-08-31T20:58:29","modified_gmt":"2016-09-01T01:58:29","slug":"como-aprovechar-la-analitica-y-el-internet-of-things-en-el-sector-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/2016\/08\/31\/como-aprovechar-la-analitica-y-el-internet-of-things-en-el-sector-retail\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Aprovechar la Anal\u00edtica y el Internet of Things en el Sector Retail"},"content":{"rendered":"

\"ekomercio_iot_analitica\"Con toda la inteligencia que podemos obtener a trav\u00e9s de la data y el Internet de las Cosas podemos lograr darle fin al Marketing Segmentado y empezar con el \u201cMarketing del momento<\/strong>\u201d. Y para ejemplificarlo existen varios desarrollos en el sector Retail que demuestran qu\u00e9 tan lejos podemos llegar.<\/p>\n

Los retailers<\/strong> est\u00e1n utilizando\u00a0tecnolog\u00eda IoT<\/strong>\u00a0para ayudar a sus clientes a encontrar los productos correctos basados en su localizaci\u00f3n dentro de la tienda y el perfil del cliente. De igual manera, ellos est\u00e1n usando IoT<\/strong> para incrementar o construir la lealtad de sus clientes en las tiendas. Por ejemplo, existen muchas tiendas de conveniencia en donde la experiencia es nula ya que los clientes s\u00f3lo quieren llegar por los productos y comprarlos r\u00e1pido sin tener que invertir m\u00e1s tiempo del necesario.<\/p>\n

Lo que est\u00e1n haciendo los retailers ante esto es construir un network que les permite a sus clientes\u00a0localizar tiendas, pagar y recibir puntos por sus compras<\/strong>. Esto, adem\u00e1s de ayudar a los clientes nos ayuda a las marcas a desarrollar insights del comportamiento de nuestros clientes y gracias a esto podemos\u00a0mejorar las ventas y el\u00a0manejo de los inventarios.<\/strong><\/p>\n

Existen tiendas que utilizan la informaci\u00f3n que tienen los usuarios en Pinterest o en el website para saber qu\u00e9 productos son los m\u00e1s populares o m\u00e1s visitados en estos canales y con esto crear la se\u00f1alizaci\u00f3n y ubicaci\u00f3n de los productos dentro de las tiendas. La data de Pinterest tambi\u00e9n se utiliza para influenciar las decisiones de compra, mejorando las ventas y el manejo de los inventarios as\u00ed como la experiencia del cliente.<\/p>\n

El uso de la tecnolog\u00eda IoT puede ayudar a trackear a nuestros clientes y mejorar la segmentaci\u00f3n de nuestras ofertas y recompensas<\/strong>.<\/p>\n

El conocer a nuestros clientes nos permite\u00a0darles m\u00e1s valor<\/strong>\u00a0haciendo sugerencias en las cuales ellos pueden ahorrar su energ\u00eda y costos. Pero tambi\u00e9n ayuda a las empresas o marcas a invertir su energ\u00eda en diferentes tiempos del d\u00eda, mes y a\u00f1o de acuerdo a la demanda y a la temporalidad.<\/p>\n

Las empresas de telecomunicaciones est\u00e1n utilizando IoT para segmentar ofertas de Roaming a los tel\u00e9fonos que est\u00e1n en el extranjero, basados en el hist\u00f3rico de uso y su perfil. El mejorar los servicios de Roaming basados en el uso previo supone un gran potencial debido a las grandes ganancias que significa el roaming en los operadores. Si analizamos necesidades, comportamientos y la aceptaci\u00f3n de ofertas podemos incrementar la lealtad de nuestros clientes, sobre todo en los clientes que son viajeros frecuentes.<\/p>\n

El uso de beacons<\/b>\u00a0le permite a los retailers segmentar<\/strong> ofertas y atraer clientes dentro de las tiendas. Existen aplicaciones que se conectan con los beacons y en donde podemos pedirle a los usuarios que contesten peque\u00f1as encuestas para darnos informaci\u00f3n b\u00e1sica de sus gustos y las marcas podr\u00edan proporcionar contenido personalizado basado en la localizaci\u00f3n de sus clientes y en sus preferencias.<\/p>\n

Muchas de estas aplicaciones se vuelven interesantes porque se basan en\u00a0interacciones en tiempo real<\/strong>. La data se captura en el momento y la anal\u00edtica es usada para reaccionar inmediatamente y generar interacci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n

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Fuente: ekomercio<\/h6>\n
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