{"id":2164,"date":"2017-12-04T17:55:18","date_gmt":"2017-12-04T23:55:18","guid":{"rendered":"http:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/?p=2164"},"modified":"2017-12-04T17:55:18","modified_gmt":"2017-12-04T23:55:18","slug":"big-data-o-small-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/2017\/12\/04\/big-data-o-small-data\/","title":{"rendered":"\u00bfBig data o Small data?"},"content":{"rendered":"

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Existen razones claras para inclinarte hacia el Small data<\/strong>:<\/p>\n

1.- Tu audiencia quiere una experiencia verdaderamente personalizada<\/h3>\n

No queremos que s\u00f3lo una parte de nuestra experiencia con una marca sea ligeramente personalizada, queremos que lo sea en todos los aspectos posibles. Y al observar el Small data <\/strong>de tu audiencia (por ejemplo, el trayecto de cada usuario y la forma en la que interact\u00faan individualmente contigo), no hay raz\u00f3n alguna por la que esto no pueda ser posible.<\/p>\n

\u00bfPero c\u00f3mo recolectarla? Dependiendo del tipo de data que requieras podr\u00e1s elegir el sistema de recolecci\u00f3n. Con una investigaci\u00f3n de mercados por ejemplo, podr\u00e1s conseguir data cuantificable y no cuantificable, Insights de tus prospectos y clientes que te servir\u00e1n para armar campa\u00f1as, estrategias de productos o fijar nuevos precios. Por supuesto, necesitas contar con los sistemas necesarios para poder darle seguimiento a este comportamiento y hacer un an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n<\/div>\n

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2.- Ver el panorama general tal vez signifique que ignoras a los dem\u00e1s<\/h3>\n

Aunque es beneficioso ver el panorama general; cuando tienes acceso al Small data<\/strong>, tienes la oportunidad de satisfacer los requisitos de cada cliente, crear una experiencia dise\u00f1ada para un segmento espec\u00edfico. \u00a0No tienes que adivinar lo que algunas personas quieren.<\/p>\n

Desde ofrecer oportunidades de ventas, interactuar continuamente con los clientes despu\u00e9s de su compra, hasta impactar en sus niveles de lealtad, todo esto surgir\u00e1 al saber exactamente lo que tus clientes quieren y esperan. No pierdas la oportunidad y realiza una investigaci\u00f3n de mercados para obtener la data necesaria y poder actuar correctamente.<\/p>\n

3.- La lealtad a la marca surge de la calidad entregada en todas las \u00e1reas<\/h3>\n

Toda organizaci\u00f3n quiere que sus clientes regresen una y otra vez. Quieren que se vuelvan completamente fieles; un defensor de la marca en todos los aspectos.<\/p>\n

Las marcas est\u00e1n grabadas en nuestra mente y las pertenecientes al top of mind ser\u00e1n las primeras que elegiremos para gastar nuestro dinero en ellas. Pero, esto casi siempre sucede porque anteriormente ellas nos han ofrecido calidad. En el mundo de hoy, esa inversi\u00f3n en la calidad debe percibirse en todas las \u00e1reas de la empresa. Ellos necesitan sentirse valorados en todo momento, como si te estuvieras dirigiendo directamente a ellos.<\/p>\n

Con el proceso tradicional, muchas veces los consumidores no saben qu\u00e9 marcas ofrecen los productos o servicios buscados, lo que significa que hay una clara necesidad de brindar una experiencia de primera clase en todo momento. Necesitas causar una excelente impresi\u00f3n en cada uno de tus clientes, ya que, si te visitan por primera vez, percibir\u00e1n que lo que puedes ofrecer va m\u00e1s all\u00e1 de algo gen\u00e9rico en t\u00e9rminos de experiencia. Y todo esto es algo que s\u00f3lo se puede lograr entendiendo las necesidades, deseos y expectativas de cada cliente. Siempre hemos sido apasionados de la experiencia del usuario, y enfocarnos en las piezas m\u00e1s peque\u00f1as de los datos de la audiencia nos ha permitido entregar proyectos realmente atractivos que proporcionan un ROI verdadero y positivo.<\/p>\n

Existen pocas dudas de que el Big data pueda ser valioso y enfocarte en el Small data<\/strong> no significa que tengas que ignorar el panorama general. Sin embargo, s\u00ed significa que si te enfocas \u00fanicamente en este, es poco probable que puedas realmente entender a toda tu audiencia, y por ende, no podr\u00e1s ofrecer la experiencia de primera clase que tus clientes quieren.<\/p>\n

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Fuente: Flame Anaytics<\/a><\/h6>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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