{"id":2090,"date":"2017-09-08T18:44:42","date_gmt":"2017-09-08T23:44:42","guid":{"rendered":"http:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/?p=2090"},"modified":"2018-05-20T16:19:30","modified_gmt":"2018-05-20T21:19:30","slug":"el-big-data-salvara-al-comercio-tradicional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/2017\/09\/08\/el-big-data-salvara-al-comercio-tradicional\/","title":{"rendered":"\u00bfEl Big Data salvara al comercio tradicional?"},"content":{"rendered":"
\n

\"\"<\/p>\n

En los \u00faltimos cinco a\u00f1os, el auge del ecommerce<\/i><\/b> ha supuesto un reto para las tiendas f\u00edsicas, no tanto por la amenaza a sus ventas o cuota de mercado, como por los nuevos h\u00e1bitos que ha generado en el consumidor. Imprevisible, desleal, esc\u00e9ptico, desarraigado\u2026 las tiendas f\u00edsicas desconocen c\u00f3mo se comporta el nuevo consumidor empoderado<\/i>, inseparable de su celular donde navega constantemente buscando la mejor opci\u00f3n al mejor precio.<\/p>\n<\/div>\n

<\/p>\n

\n

Conocer c\u00f3mo transita e interacciona el cliente con el mundo virtual <\/b>y el f\u00edsico,para as\u00ed poder impactar sobre su decisi\u00f3n de compra en cualquier momento y entorno<\/i>, es el santo grial que persiguen muchos retailers<\/b><\/i>, no solo los tradicionales, sino cada vez m\u00e1s los virtuales o h\u00edbridos.<\/p>\n

Los comercios tradicionales pueden obtener grandes cantidades de informaci\u00f3n acerca de las preferencias y comportamientos de los clientes y enviar avisos a trav\u00e9s del wifi y el bluetooth. A su vez, las marcas necesitan hacerse cada vez m\u00e1s presentes en las pantallas del celular de los clientes para incrementar sus tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Conseguir influir sobre el cliente en la tienda f\u00edsica<\/strong> contin\u00faa siendo crucial, es all\u00ed donde se juega la mayor batalla con la competencia. Pero el an\u00e1lisis de la presencia en la tienda f\u00edsica requiere un flujo continuo de datos para poder identificar patrones significativos y ofrecer sugerencias bien sustentadas.<\/p>\n

La industria tiene hambre de datos, ya que solo \u00e9stos permiten la hipersegmentaci\u00f3n del mercado y la posibilidad de ofrecer experiencias altamente personalizadas. Ulteriormente, los an\u00e1lisis predictivos permitir\u00e1n saber lo que quiere el cliente incluso antes de que \u00e9ste lo sepa.<\/p>\n

Las marcas desean tener una conexi\u00f3n m\u00e1s directa con sus clientes, conocer informaci\u00f3n personalizada sobre cada uno de ellos, y poder influir de forma m\u00e1s inmediata en su decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n

Ahora mismo, hay una nueva tendencia debido a la compra de Whole Food\u00a0por parte de Amazon. El gigante de las compra online, busca incursionar en la alimentaci\u00f3n que es unos de los segmentos m\u00e1s dif\u00edciles para el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

Desde ahora Amazon podr\u00e1 seguir los movimientos de sus clientes por el supermercado, abriendo as\u00ed un campo nuevo de experimentaci\u00f3n de como influir en los h\u00e1bitos de compra de los clientes en tiempo real, por medio de cupones y promociones que les llegan al m\u00f3vil mientras compran. Con otros sistemas,Amazon Go\u00a0podr\u00e1 mejorar la experiencia de compra en los clientes, mejorando su satisfacci\u00f3n y creando una fidelidad.<\/p>\n

El an\u00e1lisis de la presencia en la tienda requiere un continuo flujo de datos para identificar diferentes patrones significativos y ofrecer sugerencias bien soportadas.<\/p>\n

Con el \u00e1nimo de tender puentes entre clientes de establecimientos f\u00edsicos y empresas, se funda\u00a0Snapcart <\/b>donde los\u00a0usuarios fotograf\u00edan sus recibos de compras en comercios tradicionales y las env\u00edan para recibir a cambio recompensas o reembolsos, as\u00ed las marcas pueden conocer mejor el comportamiento de los consumidores.<\/p>\n

El incentivo para los compradores es obtener recompensas por algo que compran, mientras que las empresas obtienen informaci\u00f3n sobre las transacciones, d\u00f3nde y cu\u00e1ndo compran, el contenido de la cesta, si cambian de una marca a otra, etc\u00e9tera. Pueden as\u00ed optimizar sus inversiones en medios y promociones para dirigir sus esfuerzos de venta de forma m\u00e1s eficiente.<\/p>\n

Adem\u00e1s, con Snapcart las marcas tienen acceso a otras herramientas para involucrarse con los compradores y generar m\u00e1s informaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuestas. De esta forma, las empresas obtienen conocimiento sobre compras en tiendas f\u00edsicas, muchas de las cuales todav\u00eda no se han subido al carro de la digitalizaci\u00f3n, pero siguen siendo las preferidas por gran parte de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

La frontera entre las tiendas f\u00edsicas y las tiendas online se continuar\u00e1 difuminando, pero todav\u00eda est\u00e1 lejos de una integraci\u00f3n efectiva, sobre todo en productos de consumo.<\/p>\n

\n

Fuente: ENEB<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En los \u00faltimos cinco a\u00f1os, el auge del ecommerce ha supuesto un reto para las tiendas f\u00edsicas, no tanto por la amenaza a sus ventas o cuota de mercado, como por los nuevos h\u00e1bitos que ha generado en el consumidor. Imprevisible, desleal, esc\u00e9ptico, desarraigado\u2026 las tiendas f\u00edsicas desconocen c\u00f3mo se comporta el nuevo consumidor empoderado, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[16,5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2090"}],"collection":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2090"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2293,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2090\/revisions\/2293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2090"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}