{"id":1963,"date":"2017-07-16T16:33:47","date_gmt":"2017-07-16T21:33:47","guid":{"rendered":"http:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/?p=1963"},"modified":"2017-07-16T16:33:47","modified_gmt":"2017-07-16T21:33:47","slug":"sincronizando-cadenas-de-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/2017\/07\/16\/sincronizando-cadenas-de-valor\/","title":{"rendered":"Sincronizando cadenas de valor"},"content":{"rendered":"
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\"\"El enfoque log\u00edstico o de cadena de suministro tradicionalmente orientado al balance de objetivos de nivel de servicio, costo e inventarios, est\u00e1 evolucionando al salir de las cuatro paredes de las empresas para integrarse en relaciones de servicio y colaboraci\u00f3n entre proveedores y clientes.<\/p>\n

Las condiciones actuales han cambiado; las facilidades tecnol\u00f3gicas, el comercio electr\u00f3nico y el entorno digital han reconfigurado las cadenas de valor impactando en la redefinici\u00f3n de la oferta de servicio, los procesos, las capacidades log\u00edsticas y los roles y responsabilidades del personal que en estas laboran.<\/p>\n<\/div>\n

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Las estrategias de servicio tienen ahora que garantizar la disponibilidad de producto y\/o servicio en el punto y momento de la venta sin importar donde se gener\u00f3 la demanda, de qu\u00e9 manera se comunic\u00f3 esta necesidad, cu\u00e1l es el medio de entrega, d\u00f3nde se entrega y qui\u00e9n es el cliente o usuario final. Es decir, pasamos de acuerdos de servicio cliente\u2013proveedor que se optimizaban en base a frecuencias y replicabilidad de modelos y procesos por econom\u00eda de escalas, a un mundo donde los patrones de comportamiento de la demanda y tama\u00f1o de los pedidos puede variar por cliente en funci\u00f3n de su estrategia omnicanal de ventas y distribuci\u00f3n. La colaboraci\u00f3n cliente\u2013proveedor debe entonces pasar de niveles transaccionales (env\u00edo de pedido \u2013 entrega de producto) a niveles de consulta e intercambio de informaci\u00f3n presente y futuro (ventas e inventario por punto de venta, ventas futuras por eventos, promociones, etc.) y finalmente a an\u00e1lisis de estrategias y decisiones conjuntas de negocio.<\/p>\n

La base de esta colaboraci\u00f3n inicia con procesos b\u00e1sicos de alineaci\u00f3n como: proceso colaborativo de demanda, optimizaci\u00f3n de inventarios y reducci\u00f3n de tiempos de ciclo en aras de conseguir eficiencias log\u00edsticas, pero ahora con la visi\u00f3n de integraci\u00f3n cliente\u2013proveedor. El mismo esfuerzo de implementaci\u00f3n, pero con mayor complejidad, mayor informaci\u00f3n, a m\u00e1s detalle y directa del mercado, mayor n\u00famero de integrantes y participantes de la cadena de valor sincronizada (cliente\u2013proveedor), con un alcance de flujos completos e integrales desde la generaci\u00f3n de la demanda, planeaci\u00f3n del abasto y ejecuci\u00f3n de la entrega y potenciales conflictos de objetivos e indicadores.<\/p>\n

Este nuevo enfoque en la relaci\u00f3n redefine las competencias y habilidades gerenciales del personal del \u00e1rea de log\u00edstica, distribuci\u00f3n, servicio a clientes, etc., complementando el expertise t\u00e9cnico con las habilidades de negociaci\u00f3n, actitud de servicio y visi\u00f3n de negocios.<\/p>\n

Evaluar, iniciar e implementar un proceso de colaboraci\u00f3n cliente-proveedor requiere metodolog\u00eda y personal dedicado, por lo que es recomendable asignar recursos m\u00e1s all\u00e1 de la gerencia diaria operativa y\/o utilizar consultores con conocimiento y experiencia probada en estos procesos.<\/p>\n

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Fuente: Forbes<\/a><\/h6>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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