{"id":1862,"date":"2017-06-05T16:40:38","date_gmt":"2017-06-05T21:40:38","guid":{"rendered":"http:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/?p=1862"},"modified":"2017-06-05T17:44:20","modified_gmt":"2017-06-05T22:44:20","slug":"las-empresas-del-retail-se-visten-de-iot-para-innovar-en-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/2017\/06\/05\/las-empresas-del-retail-se-visten-de-iot-para-innovar-en-la-experiencia-del-cliente\/","title":{"rendered":"Las empresas del retail se visten de IoT para innovar en la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"
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\"\"Los expertos en el segmento relacionado con las ventas en las tiendas f\u00edsicas<\/strong> reconocen las ventajas que se derivan de la instalaci\u00f3n de sensores en las estanter\u00edas de los establecimientos con la finalidad de conocer el inventario en tiempo real, y saber en qu\u00e9 estanter\u00eda faltan productos. Cada vez m\u00e1s retailers y ecommercers se decantan por el uso de tecnolog\u00edas IoT<\/strong> basadas en sensores RFID<\/strong> que Armonizan tecnolog\u00edas muy diferentes para proporcionar experiencias m\u00e1s responsables y en tiempo real a los clientes entre las principales aspiraciones de futuro de los comerciantes \u00a0realizan un seguimiento de los productos a trav\u00e9s de la cadena de suministro,<\/strong> combinado con sistemas que remiten cupones digitales personalizados a los responsables de los comercios cada vez que se conectan al sistema, y sensores que monitorizan la calidad de las mercanc\u00edas perecederas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Aprendizaje autom\u00e1tico e inteligencia artificial en la mejora de la gesti\u00f3n comercial<\/h3>\n
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Desde la perspectiva del amplio espectro de compa\u00f1\u00edas que conforman el sector del retail tradicional como establecimientos especializados, grandes almacenes, supermercados, centros comerciales, tiendas de vestir, tiendas de electr\u00f3nica, negocios de productos para el hogar y cadenas de venta al detalle, el estudio \u2018Zebra 2017 Retail Vision Study’ pone de manifiesto que en 2021 el 70% de los retailers habr\u00e1 invertido en IoT, el 68% de ellos se\u00f1ala que adoptar\u00e1 tecnolog\u00edas de aprendizaje autom\u00e1tico o plataformas cognitivas, mientras que el 57% afirma que se decantar\u00e1 por la automatizaci\u00f3n de los procesos.<\/p>\n<\/div>\n

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Confiar en IoT para alcanzar una mayor visibilidad de las operaciones de la cadena de suministro, en la gesti\u00f3n pormenorizada y en tiempo real del inventario, y en la optimizaci\u00f3n de las selecciones de productos bas\u00e1ndose en las preferencias de los clientes constituyen los objetivos primordiales de las tecnolog\u00edas de sensores, big data, cloud y anal\u00edtica.<\/p>\n<\/div>\n

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Las tecnolog\u00edas predictivas con funciones de aprendizaje autom\u00e1tico se utilizan para evitar restricciones en el suministro, para canalizar y personalizar mejor las experiencias de los clientes y para optimizar la gesti\u00f3n del inventario. Por su parte, los procesos de automatizaci\u00f3n abarcan una gran variedad de aplicaciones en el sector del retail, proporcionando niveles m\u00e1s elevados de servicio a los clientes a la vez que realizando una gesti\u00f3n pormenorizada de los productos de un modo m\u00e1s efectivo gracias a la automatizaci\u00f3n de ciertos procesos.<\/p>\n

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Fuente: Interempresas<\/a><\/h6>\n<\/div>\n

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