{"id":1770,"date":"2017-05-09T20:05:55","date_gmt":"2017-05-10T01:05:55","guid":{"rendered":"http:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/?p=1770"},"modified":"2017-05-18T16:36:38","modified_gmt":"2017-05-18T21:36:38","slug":"retailers-fortalecen-el-e-commerce-en-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/2017\/05\/09\/retailers-fortalecen-el-e-commerce-en-mexico\/","title":{"rendered":"Retailers fortalecen el e-commerce en M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"
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\"\"Wal-Mart, Sanborns, Sears, Liverpool y Palacio de Hierro<\/strong> fortalecen su estrategia de comercio electr\u00f3nico,<\/b> a fin de atraer a los consumidores que cuentan con smartphones en M\u00e9xico e incrementar su volumen de ventas.<\/p>\n

Entre las iniciativas que han implementado se encuentran: tiempos de env\u00edo m\u00e1s veloces, mayor diversidad de opciones de pago, surtido m\u00e1s amplio de productos, muestras de sus tiendas online en establecimientos f\u00edsicos y verificaci\u00f3n en tiempo real de las mercanc\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n

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De acuerdo con datos de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO) y de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Internet (Amipci), hace 5 a\u00f1os las ventas por online representaban en promedio alrededor de 1 por ciento de los ingresos totales de estas empresas <\/b>y actualmente significan aproximadamente 20 por ciento.<\/b><\/p>\n

Phillip Behn, que fue nombrado apenas el a\u00f1o pasado responsable de comercio electr\u00f3nico de Wal-Mart, relat\u00f3 que debido a que 70 por ciento de sus clientes cuenta con un smartphone,<\/b> comenzaron a instalar quioscos en Bodega Aurrer\u00e1, mediante los cuales los consumidores acceden a un cat\u00e1logo de productos en l\u00ednea para comprarlos y pagarlos ah\u00ed, al tomar en cuenta la baja bancarizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

El a\u00f1o pasado las ventas del e-commerce de Wal-Mart crecieron 27 por ciento, <\/b>sin embargo apenas representan el 0.7 por ciento sus ingresos consolidados.<\/p>\n

Este a\u00f1o, Wal-Mart inform\u00f3 que quiere convertirse en una compa\u00f1\u00eda m\u00e1s digital, por lo que 10 por ciento de su inversi\u00f3n de 17 mil millones de pesos para 2017 se orientar\u00e1 al crecimiento de su canal de e-commerce.<\/b><\/p>\n

En la conferencia anual con inversionistas, Behn detall\u00f3 que el a\u00f1o pasado mejoraron todas sus plataformas digitales, expandieron la cobertura de abarrotes en l\u00ednea, as\u00ed como el surtido y contaron con nuevos modelos de entrega.<\/p>\n

Otro ejemplo es Grupo Sanborns<\/b> -que integra a la cadena del mismo nombre y a las tiendas Sears, que firm\u00f3 una alianza estrat\u00e9gica con Am\u00e9rica M\u00f3vil y Promotora Inbursa consistente en una inversi\u00f3n de capital en ClaroShop, propietaria de la plataforma de comercio electr\u00f3nico del mismo nombre.<\/p>\n

Otro caso es el de Liverpool,<\/strong> que el a\u00f1o pasado actualiz\u00f3 su sitio web, al incorporar nuevas herramientas con informaci\u00f3n en tiempo real sobre la disponibilidad de art\u00edculos por ubicaci\u00f3n, as\u00ed como el seguimiento al estado del pedido y la fecha de entrega programada, con lo que logr\u00f3 registrar 119 millones de visitas a su p\u00e1gina.<\/b><\/p>\n

Adicionalmente Liverpool entreg\u00f3 tabletas electr\u00f3nicas a sus vendedores para agilizar el pago de mercanc\u00edas en piso de ventas.<\/p>\n

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NEGOCIO DE 260 MIL MDP<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Seg\u00fan datos de la Amipci, las ventas por internet representan en M\u00e9xico un negocio de 260 mil millones de pesos y en los \u00faltimos 5 a\u00f1os creci\u00f3 a doble d\u00edgito.<\/p>\n

Sin embargo, los expertos creen que es un segmento que a\u00fan necesita madurar.<\/p>\n

En pa\u00edses como Brasil las ventas por internet duplican las de M\u00e9xico y en Estados Unidos ya son hasta 20 por ciento del total del negocio del retail, mientras en M\u00e9xico son de entre 1 y 2 por ciento del total de la industria.<\/p>\n

De acuerdo con datos de la Amipci, 60 por ciento de los internautas que hicieron una compra en un portal extranjero, fue ante mayor variedad y menores costos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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SEDUCEN A LOS MAYORES DE 45 A\u00d1OS<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Para los expertos, otro de los retos para el crecimiento del sector est\u00e1 en acercar a personas mayores de 45 a\u00f1os al mundo del comercio electr\u00f3nico, pues el desconocimiento, la falta de variedad en la oferta y el miedo a ser sujetos a un fraude bancario desincentiva el uso de las plataformas en ese segmento de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

Seg\u00fan datos del INEGI, s\u00f3lo el 9 por ciento de los compradores en l\u00ednea tiene entre 45 y 55 a\u00f1os, y menos del 5 por ciento son mayores de 55.<\/p>\n

En ese sentido, analistas consideraron que es necesario mejorar la comunicaci\u00f3n hacia el p\u00fablico y mostrar que las compras por internet son, incluso, m\u00e1s seguras que los canales tradicionales.<\/p>\n

\u201cComprar por internet es completamente seguro, y eso es lo que hay que comunicarle al consumidor\u201d, dijo Erick P\u00e9rez, presidente de la AMVO.<\/p>\n

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Fuente: El Financiero<\/a><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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