{"id":1105,"date":"2016-11-30T10:52:54","date_gmt":"2016-11-30T16:52:54","guid":{"rendered":"http:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/?p=1105"},"modified":"2016-11-30T10:52:54","modified_gmt":"2016-11-30T16:52:54","slug":"la-era-del-consumidor-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/2016\/11\/30\/la-era-del-consumidor-hibrido\/","title":{"rendered":"La era del consumidor h\u00edbrido"},"content":{"rendered":"

\"retail\"Durante la venta del Buen Fin, 1 de cada 4 clientes de Walmart<\/strong> compr\u00f3 parte de su supermercado a trav\u00e9s de internet.<\/strong> Mientras que las tres tiendas en l\u00ednea m\u00e1s visitadas en M\u00e9xico (Mercado Libre, Amazon y eBay) nacieron en la web, la tradicional tienda de retail<\/em><\/strong> es la cuarta cadena en l\u00ednea m\u00e1s visitada por los mexicanos, \u00bfc\u00f3mo logr\u00f3 este \u00e9xito en su versi\u00f3n digital?<\/p>\n

La empresa transnacional desarroll\u00f3 los kioscos walmart.com.mx<\/strong> que permiten comprar en l\u00ednea o en los m\u00f3dulos de la tienda y pagar en la web o dentro de los establecimientos de la cadena.<\/p>\n

Los compradores que no usan internet para hacer compras o que no cuentan con internet m\u00f3vil pueden llegar a la tienda, ver y tocar el art\u00edculo que desean y, en lugar de llev\u00e1rselo en ese momento, ordenarlo por internet en los kioscos, que tienen la ventaja de ampliar la oferta.<\/p>\n

<\/p>\n

Hay 65 millones de personas con acceso a internet, lo que abre una gran ventana de oportunidad para las empresas.<\/em><\/strong><\/p>\n

Walmart implement\u00f3 un esquema h\u00edbrido de compras<\/strong>.<\/p>\n

En los kioscos se puede hacer una compra por internet sin tener que pagarla por internet. Te dan un n\u00famero, lo llevas a la caja y pagas, muchas veces en efectivo porque no eres sujeto de cr\u00e9dito o simplemente no llevas una tarjeta. Aunque no est\u00e1s conectado, puedes beneficiarte del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

Este es uno de los ejemplos de soluciones creativas que los comercios electr\u00f3nicos han generado frente a la baja penetraci\u00f3n de internet y la pobre inclusi\u00f3n financiera<\/strong> en M\u00e9xico.<\/p>\n

La carencia de tarjetas de cr\u00e9dito en M\u00e9xico, si se compara con pa\u00edses como Brasil, es bastante alta: \u201cLos comercios han tenido que pensar fuera de la caja para encontrar soluciones y una ha sido prepagar en efectivo o pagar en efectivo contra entrega. Pero insisto en que es antinatural comprar online<\/em> y pagar offline<\/em>; suena bastante extra\u00f1o.<\/p>\n

Los especialistas hablan de un consumidor \u201comnicanal\u201d<\/strong> en referencia a una persona que lo mismo va a la tienda, que se conecta para comprar desde su casa o hace los pedidos con su m\u00f3vil. \u201cVenta minorista omnicanal significa<\/strong> estar disponible a cualquier hora, en cualquier lugar, haci\u00e9ndolo conveniente para el cliente\u201d, seg\u00fan el informe de Deloitte \u201cOmni-channel retail\u201d publicado en 2015.<\/p>\n

Sin embargo, el uso de herramientas an\u00e1logas en compras digitales hablan m\u00e1s de un consumidor h\u00edbrido en M\u00e9xico.<\/p>\n

Este usuario h\u00edbrido, que hace compras digitales pero pagos an\u00e1logos, asciende a 30% de todos los e-shoppers<\/em> del pa\u00eds, seg\u00fan datos de Amipci. Sus formas de pago m\u00e1s comunes son Oxxo<\/strong> (30%), seguido de dep\u00f3sitos bancarios<\/strong> (22%), 7 Eleven<\/strong> y pago en efectivo contra entrega<\/strong> (10%) y farmacias<\/strong> (9%).<\/p>\n

\n
Fuente: Milenio<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Durante la venta del Buen Fin, 1 de cada 4 clientes de Walmart compr\u00f3 parte de su supermercado a trav\u00e9s de internet. Mientras que las tres tiendas en l\u00ednea m\u00e1s visitadas en M\u00e9xico (Mercado Libre, Amazon y eBay) nacieron en la web, la tradicional tienda de retail es la cuarta cadena en l\u00ednea m\u00e1s visitada […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1105"}],"collection":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1105"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1107,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1105\/revisions\/1107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/websinergia.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}