OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia con más de 14,600 sucursales en todo México (y Colombia), ofrece más de 3,000 productos en promedio en cada sucursal. Sin embargo, su próxima apuesta no implica lo que puedes comprar en sus instalaciones, sino lo que compras en línea pero pagas en OXXO.
En alianza con Conekta, la tienda de Femsa lanzó este lunes su servicio OXXO Pay, con el que buscan impulsar el comercio electrónico para la población no bancarizada. No se trata de algo totalmente nuevo, según estimaciones de Conekta, el 32% de las transacciones de e-commerce se pagan en OXXO.
“Es un nuevo método de pago que permite realizar pagos en efectivo de una manera más eficiente y homologada”, explica Héctor Cárdenas, CEO y fundador de Conekta, una startup mexicana especializada en la habilitación de pagos en línea. “Viene a sustituir el pago actual, y trae nuevas funcionalidades que van a ayudar tanto a los comercios como a los consumidores”.
En el origen era el software libre…
EL PROFESOR Michael Porter propuso en 1985 el concepto de la Cadena de Valor que describe el conjunto de actividades que una empresa debe realizar para entregar un producto/servicio al mercado. A nivel empresarial la cadena de valor se aplica a una unidad de negocio y se divide en dos bloques.
El internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) en conjunto con la inteligencia artificial, crea una industria emergente y convergente de “facturación de datos”, reforzada por el análisis de la información, lo que abre el camino para una completa revisión de la producción global y su alcance económico.
El comercio electrónico en nuestro país ha sido impulsado por los gigantes del retail como Walmart y Amazon, además de las compras realizadas a través de dispositivos móviles por millennials, quienes han definido los nuevos hábitos de consumo.
Tres son las tendencias que marcarán el futuro más inmediato del sector retail.
Los compradores gastarán en sus compras online una cantidad similar a las que se produzcan en las tiendas físicas. Así lo predice la encuesta llevada a cabo por Deloitte. Las compañías retail buscan competir en este espacio digital, valiéndose de las nuevas tecnologías para ser competitivos, de manera que los CIO de dichas organizaciones deben estar atentos a las oportunidades y fechas clave.
Los mitos que decían que un proyecto de código abierto parte en desventaja por su transparencia frente a los proyectos propietarios cada vez están más desfasados. No sólo porque estamos viendo cómo empresas como Microsoft cada vez apuestan más por proyectos abiertos e incluso uniéndose a la Linux Foundation, sino también porque tenemos el ejemplo de muchos otros que están consiguiendo conquistar la red.
El IoT ofrece a los retailers oportunidades en tres áreas críticas: experiencia del cliente, cadena de suministro y en la construcción de nuevos canales de venta.