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Liverpool Recabó 750 mdd en Deuda

liverpoolEn medio de la volatilidad financiera global, Liverpool, una de las principales cadenas de tiendas departamentales en México, logró recabar de los mercados internacionales 750 millones de dólares de deuda (notas senior), con una tasa de interés fija de 3.875% y a un plazo de 10 años.

De acuerdo con un reporte del 28 de septiembre, la agencia calificadora S&P Global Ratings expuso que la empresa de tiendas departamentales utilizará los recursos de esta emisión global para pagar parte de las 119 tiendas Suburbia que acordó comprar a Walmart de México en agosto pasado, por un total de 19,000 millones de pesos.

Además de fondear parte del acuerdo que estableció con la empresa chilena de retail, Ripley para hacerse del 25.5% de su capital social por alrededor de 400 millones de dólares.

Liverpool notificó a la CNBV que la emisión se llevó a cabo el pasado 6 de octubre y sus papeles quedaron inscritos en la Bolsa de Valores de Irlanda, los cuales serán negociados en el mercado de valores global.

Expuso que los bonos estarán garantizados con los ingresos que genere con las operaciones de Distribuidora Liverpool, subsidiaria de Liverpool. Los intereses los pagará cada seis meses (los días 6 de abril y 6 de octubre de cada año) a partir del próximo año.


Fuente: El Economista
http://eleconomista.com.mx/mercados-estadisticas/2016/10/09/liverpool-recabo-750-mdd-deuda

Workshop ALAS CCCR 2016

   alas  La Asociación Latinoamericana de Supermercados (ALAS), en conjunto con la Cámara de Comercio de Costa Rica, llevarán a cabo una edición más de su tradicional Workshop el próximo 27 de octubre. El evento transcurrirá en el marco del Congreso del Comercio que la Cámara organiza el día 26 en el Hotel Real Intercontinental de San José.

El Programa Académico de ALAS abarca conferencias orientadas a las nuevas tendencias del retail, las cuales contarán con la participación de Daymon Worldwide, LOGYCA, Nielsen, Walmart México y Centroamérica y Yuditec.

Las actividades iniciarán a partir del martes 25 de octubre con el primer Tour a Tiendas de Alas, donde se mostrará la representatividad del retail costarricense  con siete puntos seleccionados, los cuales incluyen: supermercados, autoservicio y tiendas de vinos.

Cabe destacar que el jueves 27 también tendrá lugar la Asamblea General de Asociados ALAS y se realizará el cambio de Mesa Directiva, donde concluirá la presidencia de Tomislav Kuljis Buchner tras dos años de mandato, Para conmemorar el acto se ofrecerá una Cena de Gala para Presidentes, Directores e inventados especiales de la región.


Fuente: AL Detalle

¿Las Cadenas Comerciales Entienden el Término “Omnicanal”?

omnichannelPero ¿en qué consiste el que la estrategia de Omnicanal sea un éxito o un rotundo fracaso? ¿Qué debemos tomar en cuenta a la hora de implementarla? Aquí algunos factores clave que al ser bien implementados, contribuyen necesariamente a la generación de resultados positivos en la cadena comercial, sus proveedores y por supuesto en el consumidor.

PLATAFORMAS

No se trata solamente de tener tiendas físicas, plataformas de e-commerce y social commerce, aplicaciones para dispositivos móviles, para que el retailer tenga éxito, solo por el hecho de tenerlas. Se trata de que esté conectadas de manera eficaz y con ello se logre brindar una experiencia de compra para el consumidor. Recordemos que el shopper y el consumidor se están volviendo cada vez más exigentes con los productos y servicios que adquieren, pero también con los puntos de venta a los que asisten o se conectan vía digital. Es por ello que la diferenciación en la experiencia de compra traerá buenos resultados para quien sepa hacerlo de manera correcta. Es así que las diferentes plataformas con las que cuente un retailer para que el shopper efectúe la compra, deberán estar interconectadas generando una verdadera experiencia a lo largo de todo el proceso de adquisición de un producto, pudiendo comenzar en una tienda en línea y terminando en la tienda física.

ANÁLISIS ADECUADO PARA PLATAFORMAS DIGITALES

La realidad es que pocas empresas invierten en estudios de user experience, customer journey, entre otros a la hora de comenzar con el desarrollo de una tienda en línea. Es muy importante conocer los hábitos de compra por internet que tiene el target de una cadena comercial, así como la manera en la que dichas personas navegan un sitio web. Sin esto difícilmente se tendrá un desarrollo de la plataforma que contemple variables importantísimas para que un usuario complete una compra por internet. Existen agencias especializadas en dichos estudios que trabajan de la mano con las agencias de Marketing Digital que desarrollan las plataformas de e-commerce, para que con ello se tenga una probabilidad mayor de éxito.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

De nada sirve contar con diferentes plataformas interconectadas y procesos de compra novedosos si no se comunica al consumidor. Los proyectos de desarrollo de nuevas plataformas para que el consumidor lleve a cabo una compra son proyectos muy completos y complejos, que deben contemplar una estrategia integral de Marketing para que tengan éxito.


Fuente: Merca2.0 Por Alberto Carreon
http://www.merca20.com/las-cadenas-comerciales-entienden-termino-omnicanal/

Qué es el click & collect

vender-online-y-recoger-en-tiendaEl click & collect es ofrecer la posibilidad a los clientes online de poder recoger en tienda lo que hayan comprado en la tienda online. Para ello, no se necesita un sistema logístico, como cuando se decide dar el salto al ecommerce, o comercio electrónico, sino que simplemente con una página web con productos y una pasarela de pago podríais ya estar ofreciendo un sistema multicanal a sus clientes.

Para ello, es importante tener actualizado el stock y que siempre esté sincronizado con la página web, porque si alguien compra un artículo online y va a recogerlo esa misma tarde, debe poder llevárselo si en la web estaba disponible. Por esto es muy importante que, como gestores del comercio, se dedique un tiempo extra al stock real de los productos, de ahí la importancia de tener controlado. En este sentido, herramientas digitales como Commerce360 pueden ayudar a que los pequeños comercios optimicen los turnos y tiempos muertos de sus dependientes para poder dedicar un esfuerzo extra al almacén y stock.

Primer paso para vender online

El servicio ‘click & collect’ está orientado a facilitar el proceso de compra de un cliente, pero también a permitir a pequeñas tiendas adentrarse poco a poco y sin una gran inversión en el mundo del ecommerce. Como comentan en Ecommerce-news, esta recogida en tienda “permite a los pequeños comercios ofrecer a sus clientes una experiencia positiva de compra a través de la tienda online y bien ejecutada constituye una importante ventaja competitiva frente a sus competidores”.

Si ya tienes página web, pero no tienes todo tu catálogo de productos subido y tu stock actualizado en ella, ahora es un buen momento para hacerlo por muy poco. Si por ejemplo puedes sacarle partido a la vuelta al cole, sube los productos que más se vendan y actualiza tu stock, permite pagar en línea y prepárate para atender pedidos que se hayan realizado en la web.

No te olvides del marketing y la publicidad, pues es importante dar a conocer este nuevo valor añadido que quieres darle a tus clientes de siempre pero también a nuevos. Commerce360 puede también ayudarte a saber las zonas de preferencia de tus clientes para que sepas adónde y a quién dirigir tu campaña de marketing.

Si quieres saber más sobre campañas de marketing, gestión en el retail y Commerce360, apúntate a nuestra newsletter.


Fuente: Commerce360 blog Por Cristina Hontanilla
https://www.commerce360.es/blog/vender-online-recoger-tienda-funciona/

¿Cuáles Son los Insights del Consumidor Latinoamericano?

unknownLos insights más importantes sobre los consumidores en Latinoamérica son el ecommerce, la necesidad de opciones rápidas, productos más saludables y preferencia por marcas locales.

En ese sentido, el estilo de vida del consumidor latinoamericano está cambiando y ello está generando grandes oportunidades para las marcas.

El consumidor no está quedándose con una o con otra opción de compra y está conviviendo con los dos métodos, tanto online como offline, debido a que la vida se mueve a toda velocidad.

Actualmente, el shopper es un consumidor multicanal y las marcas tienen que estar a la altura de sus necesidades y de sus expectativas.

E-COMMERCE

En primer lugar, la consultora asegura que se puede esperar un mayor crecimiento de los retailers de la región los cuales deben fortalecer y afinar sus estrategias de e-commerce”.

Si bien este canal de venta está en una edad temprana, se espera un mayor crecimiento para los próximos años.

Además, la marcada penetración de smartphones en el mercado y la acelerada oferta de portales y aplicaciones para los consumidores online (como Amazon y MercadoLibre, entre muchos otros), ha apoyado el desarrollo del ecommerce en la región.

OPCIONES DE COMPRAS RÁPIDAS

Por otro lado, las necesidad de opciones más rápidas viene acompañada de los cambios demográficos y el crecimiento de poblaciones urbanas, lo cual ha visto un aumento acelerado de los formatos pequeños como tiendas de conveniencia y formatos de hard discount y cash & carry.

Hoy en día, los consumidores que se encuentran en movimiento están ingiriendo menos comidas en el hogar y en su lugar buscan soluciones de comidas convenientes que se ajusten a sus rutinas diarias.


Fuente: InformaBTL Por José Ivan Gutiérrez
http://www.informabtl.com/cuales-los-insights-del-consumidor-latinoamericano/

La Siguiente Movida de Wal-Mart contra Amazon: Más almacenes, Envíos Más Rápidos

2400El minorista más grande del mundo quiere doblar el número de almacenes gigantes dedicados a las ventas en línea, para un total de 10 a finales de 2016, según Justen Traweek, vicepresidente de comercio electrónico, cadena de suministro y cumplimiento.
Esto supera los 8 almacenes que los analistas de la industria esperaban que Wal-Mart construyera para finales de 2017.

De forma paralela, en el último año Wal-Mart ha adoptado nuevas tecnologías, como la clasificación automatizada de productos y un sistema mejorado de seguimiento de artículos que por primera vez le pone a la par de las instalaciones automatizadas de Amazon, según dijeron consultores de la cadena de suministro.

Wal-Mart, que cuenta con cerca de 4.600 tiendas en los Estados Unidos y más de 6.000 en todo el mundo, ha invertido en su comercio electrónico desde hace 15 años, pero aún está muy por detrás de Amazon.

En los últimos cuatro años fiscales Wal-Mart ha acelerado su inversión en iniciativas digitales y de comercio electrónico, excluyendo las adquisiciones, pasando de aproximadamente $300 millones de dólares en 2013 a $1.100 millones este año, para un total de alrededor de $ 3.000 millones, de acuerdo a documentos públicos y las transcripciones de ganancias. El e-commerce representa cerca del 3% del total de ventas de Wal-Mart.

Desde 2011 Wal-Mart ha adquirido 15 start-ups de comercio electrónico, una de las cuales se convirtió en su brazo tecnológico en Silicon Valley: @WalmartLabs. El mes pasado, completó la compra del minorista en línea Jet.com por casi $3.000 millones y nombró al fundador de Jet, Marc Lore, como director del segmento de e-commerce de Wal-Mart.

Los grandes almacenes son clave para la estrategia de comercio electrónico de Wal-Mart porque le permiten realizar envíos a menor costo al momento de enviar pedidos con varios artículos. Actualmente, este tipo de entregas puede resultar en múltiples envíos desde diferentes almacenes o tiendas.

Sin embargo, incluso con las nuevas inversiones de Wal-Mart, Amazon tiene una posición dominante en el comercio electrónico con sus 40 bodegas de miles de metros cuadrados. Además planea abrir cinco más en el primer trimestre del próximo año, según datos compilados por la empresa de tecnología minorista ChannelAdvisor para Reuters.
Sus ventas en línea por $107.000 millones el año pasado superan por mucho a los $13.700 millones de Wal-Mart durante el mismo periodo.

Los diez almacenes están diseñados para aumentar su capacidad de distribución, que consiste en almacenes más pequeños, tiendas que reciben los pedidos en línea y 160 tiendas que actúan como centros de distribución. Amazon tiene 104 almacenes y ha anunciado 18 nuevos, según los datos ChannelAdvisor.

Una portavoz de Amazon no respondió preguntas específicas al respecto, pero sí dijo que la compañía está completamente enfocada en sus clientes y en la entrega ilimitada, rápida y gratuita de su servicio Prime.


Fuente: Fashion Network
http://pe.fashionnetwork.com/news/La-siguiente-movida-de-Wal-Mart-contra-Amazon-mas-almacenes-envios-mas-rapidos,740134.html#.V_p_yDJDko8

IoT: Futuro del Retail

internet-cosasHasta 2014 el uso de tabletas en el punto de venta representaba el 60 por ciento de las estrategias para la implementación de tecnología en retailers; sin embargo, hoy en día el mercado exige mecánicas mucho más arriesgadas para construir una experiencia de compra óptima.

La tecnología aplicada en el punto de venta es una de las tendencias con mayor crecimiento entre retailers en los últimos años, por que se ha convertido en el mediador entre la experiencia de compra online y offline para un fin común: mejores ventas.

El comercio electrónico y el sector minorista, lejos de ser modelos de negocio opuestos, son complementos, no sólo por medio de fenómenos como el webrooming o el showrooming, y también  mediante el uso de tendencias como el Internet de las Cosas, un concepto que puede nutrir de nuevas herramientas en el mejoramiento de la experiencia de los clientes.

La frontera entre espacio digital y físico es cada vez más difusa, por lo que el lugar en el que ocurren las ventas tiene que por más allá de los dispositivos móviles o las tiendas físicas y alcanzar al consumidor desde sus hogares.

Al tomar en cuenta lo anterior, el Internet de las Cosas o IoT pos sus siglas en ingles, representa uno de los caminos posibles para combinar la experiencia offline y online en cuestión de retail.

     El Internet de las Cosas en su concepto más simple, hace referencia a conectar a internet para dotarlos de nuevas características y revolucionar aspectos que parecieran no tener un nuevo enfoque, como electrodomésticos o muebles.

Conectar a la red tiene múltiples beneficios. Algunos de los ejemplos más claros son los botones de compra de Amazon o Walmart, los cuales se conectan a internet para disparar órdenes de compra a la tienda física cuando son pulsados.

Implementar soluciones para la administración y operación eficiente de un establecimiento, garantiza la satisfacción del cliente, quien finalmente obtendrá el beneficio de ser atendido de forma rápida y cumpliendo con sus exigencias y necesidades.

Esta tendencia digital permitirá automatizar las compras recurrentes en establecimientos físicos, de forma que el consumidor pueda tener su compra ya lista en el punto de venta aun antes de su visita.

El uso del Internet de las Cosas en el punto de venta no es un lujo exclusivo de las grandes cadenas de tiendas, ya que con la estandarización próxima de esta tecnología, será posible encontrar soluciones aplicables a retailers de cualquier tipo o tamaño, siendo las PyMES una de las mayores oportunidades de negocio para las empresas encargadas de satisfacer esta necesidad.

Las PyMES representan un gran potencial de mercado para las empresas de tecnología, ya que por una parte se mantiene la necesidad de innovación y optimización en los procesos operativos, y por otra parte aún existe un rango de penetración muy amplio.

En conclusión,la adopción tecnológica, en retailers está enfocada en optimizar y conciliar la experiencia de compra en un entorno online y offline, por lo que el Internet de las Cosas se posiciona como uno de los modelos de aplicación que va a permitir generar nuevas mecánicas de interacción entre los shoppers y los establecimientos los que acuden.


Fuente: Merca2.0 Por Jesús Yael Ortega

¿Que Aspectos Se Deben Considerar Para Relanzar Un Producto?

efecto-educativo-uno_125523La lealtad del consumidor es un factor dificil de conseguir; sólo el 28 por ciento de los consumidores son fieles a las marcas, por lo que las compañías están en constante implementación de estrategias para conseguir la preferencia del público. Aún con la millonaria inversión en mercadotecnia, 39 por ciento de los consumidores reveló que con frecuencia prefiere probar nuevas opciones en el mercado, por lo que algunas firmas no tienen otra opción que relanzar sus productos, una acción en busca de evitar o alejar su declive.

El mercado cambia constantemente y los consumidores también, por lo que muchas ocasiones se tiene que empezar prácticamente desde cero, encontrar los canales de distribución adecuados, asegurar la demanda y aventurarse a la respuesta de los clientes.

Un relanzamiento es oportuno cuando una marca dejó de ser relevante para su consumidor. Lo puedes hacer de muchas formas, es decir, puedes cambiar la imagen, relanzarlo y hablar de otro claim, ir a investigaciones de mercado que te saquen un insight diferente al que ya tenías y que sea relevante, o simplemente cuando quieres volver a hacer ruido y que tomas tu mismo mensaje, le haces algunas adaptaciones para que vuelva a ser relevante y lo haces.

Realmente para que un relanzamiento sea exitoso tienes que traer y hablar de la calidad de la marca, saber lo que estás queriendo construir. Segundo, tener muy clara su ausencia. Así como, se debe de tener conocimiento del consumidor, enfocarse al público adecuadamente y resaltar el marketing de contenido, ya que actualmente es muy importante. Si es un producto que se va a relanzar es entender qué paso, rescatar la esencia de lo que si funcionó y entender lo que se tienen que evolucionar, tener claro hacia dónde el mercado ha cambiado sus costumbres, qué hace diferente al producto, qué ventajas tiene respecto a la competencia y entender cómo puedes conquistar al consumidor.

Sin embargo, relanzar un producto no es garantía de que funcione en la nueva oportunidad que brinda la empresa.


Fuente: Merca2.0 Por Jazmín Garibay

Oxxo se Alía a Western Union Para Cobro de Remesas en Sucursales

1318_oxxo_620x350La cadena OXXO ofrecerá desde este miércoles cobrar remesas internacionales mediante Western Union por un monto máximo de 11 mil 600 pesos por transacción.

De dicha cantidad, los beneficiarios podrán recibir hasta mil pesos en efectivo y el saldo restante será depositado en alguna tarjeta de débito de los bancos con los que la cadena tiene convenio o en una tarjeta de débito Saldazo.

De acuerdo con el director de Servicios Financieros de OXXO, la alianza no requiere un incremento en el número de unidades promedio por año que oscila en mil, debido a que el cobro de remesas en la cadena no se realizará sólo en las cajas de las tiendas.

Para ello se pondrán a disposición de los usuarios 600 quioscos digitales de autoservicio disponibles desde principios del próximo año para el depósito de remesas en tarjeta de débito.

La alianza también pondrá a disposición de los usuarios una línea para que puedan precargar su información para el cobro de las remeses, además de 1,500 teléfonos especiales instalados en algunas tiendas.


Fuente: SDPNoticias
http://www.sdpnoticias.com/economia/2016/10/05/oxxo-se-alia-a-western-union-para-cobro-de-remesas-en-sucursales

Coca-Cola se Alía con Dunkin’ Donuts

k5rzp_4_zfzhmavig7xijtl72ejkfbmt4t8yenimkbvvk0ktmf0xjctabnaljim9The Coca-Cola Company ha llegado a un acuerdo para elaborar, embotellar, distribuir y vender la nueva gama de café y té listos para beber que lanzará Dunkin’ Donuts en 2017 a través de la marca Gold Peak. Así lo han anunciado ambas compañías en un movimiento que pretende competir frente al binomio creado por Pepsico y Starbucks.

The Coca-Cola Company producirá el café y té listo para beber de acuerdo con las especificaciones de Dunkin’ Donuts, entre las que se encuentran usar la mezcla de café Arábica de alta calidad. Asimismo, la red de embotelladoras de la marca de Atlanta comercializará y distribuirá dicha gama.


Fuente: American Retail
http://www.america-retail.com/supply-chain/supply-chain-coca-cola-se-alia-con-dunkin-donuts/