Los retailers enfrentan alta competencia para obtener clientes que no están dispuestos a tolerar un mal servicio o estrategias deficientes de marketing. Los buenos retailers buscan formas de ir más allá de las expectativas de los consumidores para ofrecer una experiencia excepcional que genere lealtad y referencias.
Sobre todo en estas fechas es importante que tomes en cuenta estos 10 mandamientos para vender más:
México es el cuarto receptor de remesas en el mundo y más de 1.4 millones de hogares mexicanos las reciben, principalmente para gastos cotidianos, educación, salud y para financiar micro negocios. Ante ese flujo de dinero, Western Union, por medio de su alianza con Transnetwork México, activó el servicio de pago de transferencias de dinero en Soriana.
El Big Data representa la posibilidad de administrar y aprovechar información de una manera más eficiente para virtualmente cualquier aspecto; desde el social hasta el retail, que es el tema que nos atañe.
Las compañías retailers cada vez más reconocen la importancia de la información para comprender a sus clientes y, de esa manera, brindar un mejor servicio o producto que se ajuste a sus necesidades.
El mundo del retail está en constante evolución, debido sobre todo a los cambios en el comportamiento de compra. En esta nueva era del retail el consumidor está optando más por adquirir experiencias de compra que por adquirir un bien o servicio. Estos datos los arrojan múltiples análisis que se realizan alrededor del mundo. Asimismo, como consumidores, nos hemos vuelto más exigentes, ya que, gracias a la tecnología, tenemos en nuestras manos el poder de comparar precios, calidades, ventajas y desventajas de las marcas y sus productos. Hoy en día exigimos marcas que nos aporten algo más, un VALOR AGREGADO, y éste no siempre viene en forma de calidad en el producto, sino que más bien va ligado a los valores y el ADN de las marcas que se traducen en experiencias de compra, tanto offline como online. Es por esta razón que muchas marcas de retail están evolucionando para satisfacer estos nuevos comportamientos de compra.
El tráfico Cloud global se multiplicará casi por cuatro en los próximos cinco años, alcanzando un total de 14,1 Zettabytes (ZB) anuales en 2020, desde los 3,9 Zettabytes registrados en 2015.
Este incremento del tráfico Cloud se debe a la creciente migración a arquitecturas Cloud por su rápida escalabilidad y la capacidad de soportar mayor cantidad de cargas de trabajo de forma más eficiente que los data centers tradicionales.
A unos días de que comiencen las celebraciones de fin de año, los consumidores mexicanos tienen claro en dónde harán sus compras, ya que poco menos del 50 por ciento señala que lo hará en los centro s comerciales.
Esa tendencia es liderada por las mujeres, ya que el 42.3 dice que prefiere acudir a los establecimientos comerciales, mientras que un 39.2 de los hombres indican esa opción.
El vicepresidente de El Super, la filial de Chedraui en Estados Unidos, Sal Marcianti, realizó cuatro donaciones a la campaña presidencial del empresario Donald Trump, a pesar de que esa tienda tiene como empleados en su mayoría a inmigrantes, que son también, los principales clientes de esa cadena de origen mexicano.
Las Cadenas Comerciales siempre están en busca de nuevos productos para satisfacer a sus distintos mercados, los consumidores del bajío, del norte, del sur o del centro del país son distintos. Ser competitivo en el mundo del retail no sólo significa ser capaz de cubrir los pedidos de nuestros clientes, sino ajustarse a los procesos de recepción de mercancía, de pago y reabastecimiento de cada uno de ellos.
Si usted es gerente de tienda, vendedor asociado, director de marketing, o incluso el director general de su empresa, el acceso a los últimos minutos sobre sus clientes, el inventario disponible, los precios y la competencia va a ayudarle a tomar decisiones más inteligentes. ¿De qué otra manera decidirías qué camisetas para almacenar para satisfacer la demanda y qué accesorios para poner en venta especial? Operar con números de ayer ya no es viable en una era de información instantánea. Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿cómo reunir todos los datos de ventas, marketing y cadena de suministro (por nombrar algunos) y darles sentido de una manera que pueda ser entendida por la gente en todos los niveles a lo largo de la cadena de mando?
Marco Bressan, Chief Data Scientist de BBVA, explica cómo las tecnologías de analítica de datos son una herramienta transformadora que aportan un valor añadido a los usuarios.